請從「基本無線疑難排解」一節中列出的建議開始，依序遵循這些建議。如果仍
然出現問題，請遵循「進階無線疑難排解」一節中提供的建議。
•
基本無線疑難排解
•
進階無線疑難排解
•
解決問題之後
提示 如需有關對無線問題進行疑難排解的更多資訊，請造訪
www.hp.com/
go/wirelessprinting。
提示 如果您使用的電腦執行
Windows，HP 會提供稱為 HP 家用網路診斷公
用程式的工具，該工具可以協助針對某些系統擷取此資訊。若要使用此工具，
請造訪
HP 無線列印中心 www.hp.com/go/wirelessprinting，然後按一下「快
速連結」區段中的「網路診斷公用程式」。（目前，可能不是所有語言均提
供此工具。）
附註 解決問題後，請遵循解決問題之後中的指示。
基本無線疑難排解
依照顯示的順序執行下列步驟。
步驟
1 - 確認無線 (802.11) 燈亮起
如果印表機無線按鈕旁的藍燈未亮起，表示無線功能尚未開啟。按下
（無線）
按鈕，開啟印表機的無線功能。
附註 如果您的印表機支援
Ethernet 網路連結，切勿在印表機連上 Ethernet
纜線。連上
Ethernet 纜線後，便會關閉印表機的無線功能。
步驟
2 - 重新啟動無線網路的元件
關閉路由器和印表機，然後再依下列順序重新開啟：先路由器再印表機。如果仍
然無法連線，請關閉路由器、印表機和電腦。有時候關閉後再開啟電源，就可以
解決網路通訊問題。
第
5 章
52
解決問題
步驟
3 - 執行無線網路測試
針對無線網路問題，請執行「無線網路測試」。
若要列印「無線網路測試」頁，
請按住
(重新開始) 按鈕，然後按下
(無線) 按鈕。 如果偵測到問題，列印
出來的測試報告會包含建議做法，應該有助於解決問題。
提示 如果無線網路測試指示信號很弱，請嘗試移動印表機，使其距無線路由
器更近。