HP 軟體安裝建議
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解決網路問題
硬體安裝注意事項
檢查印表機
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請檢查並確定印表機內外的各項包裝膠帶及包裝物均已去除。
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確定印表機內裝有紙張。
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確定除了就緒燈之外（就緒燈應該亮著），沒有其他指示燈亮著或在閃爍。
檢查硬體連接
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檢查並確認所用的任何線材均在常狀態。
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檢查並確定電源線妥善插入印表機及有電的插座。
檢查墨水匣
確認各墨水匣已妥善插入同色標示的插槽。正確安裝的墨水匣在輕拉時不會出
現移動的情形。若沒有安裝所有墨水匣，印表機無法工作。
HP 軟體安裝建議
檢查電腦系統
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檢查並確認電腦執行的是被支援的作業系統。
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檢查並確認電腦符合最低系統要求。
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請在
Windows 裝置管理員中確定並未停用 USB 驅動程式。
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如果使用執行
Windows 的電腦，且該電腦無法偵測到印表機，請執行解除
安裝公用程式（安裝
CD 上的 util\ccc\uninstall.bat），將印表機驅動程式完
全解除安裝。重新啟動電腦，再重新安裝印表機驅動程式。
證安裝前的必要條件
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確定使用包含作業系統所需之正確
HP 軟體的安裝 CD。
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安裝
HP 軟體前，請先關閉任何其他程式。
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電腦若無法識別所輸入的光碟機路徑，請檢查光碟機代碼是否正確。
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若電腦無法識別
CD-ROM 光碟機中的安裝 CD，請檢查安裝 CD 是否受損。
您可以從
HP 網站 www.hp.com/go/customercare 下載印表機驅動程式。
本網站提供的資訊和公用程式可協助您修正許多常見的印表機問題。
附註 解決任何問題後，請再執行一次安裝程式。
第
5 章
60
解決問題