一般疑難排解技巧及資源
附註 以下許多步驟都需要使用
HP 軟體。如果您未安裝 HP 軟體，可以使用
印表機隨附的
HP 軟體 CD 進行安裝，也可以從 HP 支援網站 (www.hp.com/
go/customercare) 下載 HP 軟體來進行安裝。本網站提供的資訊和公用程式
可協助您修正許多常見的印表機問題。
在開始疑難排解前，先進行檢查或執行下列步驟：
•
嘗試關閉印表機，然後再重新開啟。
•
有關卡紙的說明，請參閱清除卡紙。
•
有關紙張歪扭或挾紙等饋紙問題，請參閱解決送紙問題。
•
電源指示燈已點亮而且沒有閃爍。安裝墨水匣後印表機首次開機時，需耗時
約
9 分鐘進行啟始化。
•
檢查電源線及其他纜線是否正常，且是否妥善的插入印表機。請檢查印表機
是否妥善插入有電的
AC 插座且已開機。如需電壓的詳細資訊，請參閱電氣
規格。
•
檢查耗材是否均已妥善放入進紙匣且印表機中無卡紙。
•
各包裝膠帶及保利龍均應移除。
•
印表機設定為目前的或預設印表機。
在 Windows 中，請將它設為印表機資
料夾中的預設值。
在 Mac OS X 中，請在「系統偏好設定」的「列印 & 傳
真」或「列印
& 掃描」區段中將它設為預設值。 如需詳細資訊，請參閱電
腦的文件。
•
對
Windows 系統的電腦，請檢查有無按一下「暫停列印」選項。
•
執行列印工作時，沒有太多其他作業在執行中。再次嘗試執行工作前，請關
閉不用的程式，或是重新啟動電腦。