HP Officejet 6100 - หมายเลขโทรศัพท์ของฝ่ายสนับสนุนทางโทรศัพท์

background image

ฝายสนับสนุนของ HP

53

background image

หากตองการทราบหมายเลขของฝายสนับสนุนทางโทรศัพทลาสุด โปรดดูที่
www.hp.com/go/customercare เว็บไซตนี้จะใหขอมูลและยูทิลิตีที่ชวยให
คุณสามารถแกปัญหาทั่วไปของเครื่องพิมพได

$IULFD (QJOLVKVSHDNLQJ



$IULTXH IUDQFRSKRQH





ﺮﺋﺍﺰﺠﻟﺍ

$UJHQWLQD %XHQRV$LUHV



$OJ«ULH



$UJHQWLQD



$XVWUDOLD



$XVWUDOLD RXWRIZDUUDQW\



˜VWHUUHLFK





ﻦﻳﺮﺤﺒﻟﺍ

%HOJL­



3HDN+RXUV೼SP
/RZ+RXUV೼SP

%HOJLTXH



3HDN+RXUV೼P/RZ+RXUV
೼P

%UDVLO 6DR3DXOR



%UDVLO



&DQDGD

   KS
LQYHQW

&HQWUDO$PHULFD 7KH
&DULEEHDQ

ZZZKSFRPODVRSRUWH

&KLOH



ѣള



ѣള



&RORPELD %RJRW£



&RORPELD



&RVWD5LFD



ÎHVN£UHSXEOLND



'DQPDUN



(FXDGRU $QGLQDWHO





(FXDGRU 3DFLILWHO





 

ﺮﺼﻣ

(O6DOYDGRU



(VSD³D



)UDQFH



'HXWVFKODQG



˃˨˨˙ˡ˞



ˈ˺˭ˮˬ˯



*XDWHPDOD



俏⑥⢯࡛㺂᭵ॶ

 

,QGLD



,QGLD



,QGRQHVLD

  



ﻕﺍﺮﻌﻟﺍ



ﺖﻳﻮﻜﻟﺍ



ﻥﺎﻨﺒﻟ



ﺮﻄﻗ



ﻦﻤﻴﻟﺍ

,UHODQG





ﻥﺩﺭﻷﺍ

뼑霢



/X[HPERXUJ )UDQ©DLV



/X[HPEXUJ 'HXWVFK



0DOD\VLD



0DJ\DURUV]£J



0DGDJDVFDU



0DXULWLXV



0«[LFR &LXGDGGH0«[LFR 
0«[LFR



0DURF



1HGHUODQG



1HZ=HDODQG



1LJHULD

 

1RUJH





ﻥﺎﻤ ُﻋ

3DQDP£



3DUDJXD\



3HU¼



3KLOLSSLQHV



3ROVND

 

3RUWXJDO



3XHUWR5LFR



5HS¼EOLFD'RPLQLFDQD



5HXQLRQ



5RP¤QLD




̷͕͘͘͏ͦ ̳͕͉͇͑͘



̷͕͘͘͏ͦ ̸̶͇͔͙͙͈͚͑͌͌͗͗͊ 



ﺔﻴﺑﻮﻌﺴﻟﺍ

6LQJDSRUH



6ORYHQVN£UHSXEOLND



6RXWK$IULFD 56$



6XRPL



6YHULJH



6ZLW]HUODQG



&+)PLQ

㠰⚙

 ރ䋱

ࡷࡎ࡙

  



ﺲﻧﻮﺗ

7ULQLGDG 7REDJR



7XQLVLH



7¾UNL\H òVWDQEXO$QNDUD
ò]PLU %XUVD

  
<HUHOQXPDUD

̺͇͔͇͑͗ͭ

 



ﺓﺪﺤﺘﻤﻟﺍ ﺔﻴﺑﺮﻌﻟﺍ ﺕﺍﺭﺎﻣﻹﺍ

8QLWHG.LQJGRP



8QLWHG6WDWHV

  

8UXJXD\



9HQH]XHOD &DUDFDV



9HQH]XHOD



9L¬W1DP



www.hp.com/support

GRSSHOWHU2UWVWDULI

೼SP

&DOOVFRVW&RVWFHQWSHDN
FHQWRIISHDNSHUPLQXWH

೼0LQ

+8)SHUFYH]HW«NHVWHOHIRQUD

NUPLQ

eSP

&=1PLQ

೼PLQ

೼0LQ

VWDUWHUS§.USHUPLQ

GHUHWWHU.USHUPLQ

೼0LQDXVGHPGHXWVFKHQ
)HVWQHW]EHL$QUXIHQDXV
0RELOIXQNQHW]HQN¸QQHQDQGHUH
3UHLVHJHOWHQ

.RV]WSRĄÇF]HQLD]WHO

VWDFMRQDUQHJRMDN]DLPSXOVZJ

WDU\I\RSHUDWRUD]WHO

NRPµUNRZHJRZJWDU\I\RSHUDWRUD

)UDPRELOWHOHIRQJMHOGHU
PRELOWHOHIRQWDNVWHU

2SNDOG NUSUPLQ 
3UPLQPDQOºU
3UPLQºYULJHWLGVSXQNWHU

,WDOLD





FRVWRWHOHIRQLFRORFDOH

&XVWRF¬QWLPRVQRSULPHLUR

PLQXWRHF¬QWLPRVUHVWDQWHV

PLQXWRV

-DPDLFD

㡴㦻



บท 5

54

การแกไขปัญหา

background image

หลังระยะเวลาการใหการสนับสนุนทางโทรศัพท
หลังจากสิ้นสุดระยะเวลาการใหบริการทางโทรศัพท คุณจะไดรับความชวยเหลือ
จาก HP โดยตองเสียคาใชจายเพิ่มเติม นอกจากนี้ คุณยังสามารถขอรับความ
ชวยเหลือไดจากเว็บไซตศูนยบริการลูกคาแบบออนไลนของ HP
www.hp.com/go/customercareเว็บไซตนี้จะใหขอมูลและยูทิลิตีที่ชวยให
คุณสามารถแกปัญหาทั่วไปของเครื่องพิมพได โปรดติดตอตัวแทนจําหนายของ
HP หรือติดตอที่หมายเลขโทรศัพทของฝายสนับสนุนในประเทศ/พื้นที่ของคุณ
เพื่อขอดูตัวเลือกการสนับสนุน

คําแนะนําในการแกไขปัญหาและแหลงขอมูล

หมายเหตุ ขั้นตอนดานลางหลายขั้นตอนจําเป็นตองใชซอฟตแวร HP หาก
คุณยังไมไดติดตั้งซอฟตแวรของ HP คุณสามารถติดตั้งไดโดยใชซีดี
ซอฟตแวรของ HP ที่มาพรอมกับเครื่องพิมพ หรือคุณสามารถดาวนโหลด
ซอฟตแวรดังกลาวไดจากเว็บไซตสนับสนุนของ HP www.hp.com/go/
customercare เว็บไซตนี้จะใหขอมูลและยูทิลิตีที่ชวยใหคุณสามารถแก
ปัญหาทั่วไปของเครื่องพิมพได

ตรวจสอบหรือปฏิบัติตามรายการตอไปนี้กอนเริ่มตนแกไขปัญหา:

ลองปิดเครื่องพิมพและเปิดใหมอีกครั้ง

สําหรับปัญหากระดาษติดขัด โปรดดูที่ นํากระดาษที่ติดออก

สําหรับปัญหาเกี่ยวกับการปอนกระดาษ เชน กระดาษบิดเบี้ยว และการดึง
กระดาษ โปรดดูที่ การแกไขปัญหาเกี่ยวกับการปอนกระดาษ

ไฟแสดงสถานะเปิด/ปิดสวางและไมกะพริบ เมื่อเปิดใชงานเครื่องพิมพครั้ง
แรก จะใชเวลาประมาณ 9 นาที เพื่อเริ่มตนการทํางานหลังจากที่ติดตั้งตลับ
หมึกพิมพแลว

ตรวจสอบวาสายไฟและสายเคเบิลอื่นๆ ใชการไดดี และเชื่อมตอกับ
เครื่องพิมพแนนดีแลว ตรวจสอบใหแนใจวาปลั๊กเครื่องพิมพเชื่อมตอกับ
เตาเสียบไฟฟากระแสสลับ (AC) ที่ใชการไดแนนสนิท และเปิดเครื่องแลว
สําหรับแรงดันไฟฟาที่กําหนด โปรดดูที่ ขอกําหนดรายละเอียดดานไฟฟา

ใสวัสดุพิมพลงในถาดปอนกระดาษอยางถูกตอง และไมมีกระดาษติดขัดใน
เครื่องพิมพ

นําเทปปิดผนึกบรรจุภัณฑและวัสดุหีบหอทั้งหมดออกแลว