HP Officejet 6100 - กำหนดค่าซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์ของคุณเพื่อทำงานร่วมกับเครื่องพิมพ์

background image

กําหนดคาซอฟตแวรไฟรวอลลของคุณเพื่อทํางานรวมกับ

เครื่องพิมพ

ไฟรวอลลสวนบุคคล ซึ่งเป็นซอฟตแวรดานความปลอดภัยที่ทํางานอยูใน
คอมพิวเตอรของคุณ สามารถบล็อคการสื่อสารในเครือขายระหวางเครื่องพิมพ
และคอมพิวเตอรของคุณได

บท 5

82

การแกไขปัญหา

background image

ถาคุณมีปัญหาดังตอไปนี้:

ไมพบเครื่องพิมพเมื่อทําการติดตั้งซอฟตแวร HP

ไมสามารถพิมพ พิมพงานที่อยูในคิว หรือเครื่องพิมพอยูในสถานะออฟไลน

มองไมเห็นสถานะเครื่องพิมพในคอมพิวเตอรของคุณ

ไฟรวอลลอาจทําใหเครื่องพิมพของคุณไมสามารถแจงตอคอมพิวเตอรเครื่อง
อื่นๆ ในเครือขายที่ใชงานได
หากคุณใชงานซอฟตแวรของ HP บนคอมพิวเตอรที่ใชระบบปฏิบัติการ
Windows และไมพบเครื่องพิมพในระหวางการติดตั้ง (และคุณทราบวา
เครื่องพิมพนั้นอยูในเครือขาย) หรือคุณไดติดตั้งซอฟตแวรของ HP เรียบรอย
แลว และประสบปัญหา ใหลองทําดังนี้

หากคุณเพิ่งติดตั้งซอฟตแวรของ HP ไป ใหลองปิดเครื่องคอมพิวเตอรและ
เครื่องพิมพของคุณ แลวจึงเปิดการทํางานของทั้งสองเครื่องอีกครั้ง

ปรับปรุงซอฟตแวรดานความปลอดภัยใหเป็นรุนลาสุดเสมอ ผูจัดจําหนาย
ซอฟตแวรดานความปลอดภัยหลายรายใหการอัพเดตที่จะชวยแกไขปัญหาที่
พบบอยไดและใหการปองกันลาสุดจากภัยคุกคามความปลอดภัยตัวใหม

หากการตั้งคาความปลอดภัยไฟรวอลลของคุณมีตัวเลือก "High" (สูง),
"Medium" (กลาง) หรือ "Low" (ตํ่า) ใหใชงานการตั้งคา "Medium"
(กลาง) เมื่อเชื่อมตอคอมพิวเตอรกับเครือขายของคุณ

หากคุณไดเปลี่ยนการตั้งคาใดๆ ของไฟรวอลลจากการตั้งคาเริ่มตน ใหลอง
เปลี่ยนการตั้งคากลับไปเป็นคาเริ่มตน

หากไฟรวอลลของคุณมีการตั้งคาที่เรียกวา "trusted zone" (พื้นที่ที่เชื่อถือ
ได) ใหใชการตั้งคานี้เมื่อคอมพิวเตอรของคุณเชื่อมตอกับเครือขาย

กําหนดคาซอฟตแวรไฟรวอลลของคุณเพื่อทํางานรวมกับเครื่องพิมพ

83

background image

หากไฟรวอลลของคุณมีการตั้งคาเป็น "not show alert messages" (ไม
ตองแสดงขอความแจงเตือน) คุณควรปิดใชงานการตั้งคานี้ เมื่อติดตั้ง
ซอฟตแวรของ HP และใชงานเครื่องพิมพของ HP คุณอาจเห็นขอความ
แจงเตือนจากซอฟตแวรไฟรวอลลของคุณที่แสดงตัวเลือก "allow"
(อนุญาต), "permit" (ยินยอม) หรือ "unblock" (ยกเลิกการบล็อก) คุณ
ควรอนุญาตใหมีการติดตั้งซอฟตแวร HP ที่มีการแจงเตือน นอกจากนี้ หาก
การแจงเตือนมีตัวเลือก "remember this action" (จดจําการดําเนินการ
นี้) หรือ "create a rule for this" (สรางกฎสําหรับการดําเนินการนี้)
โปรดเลือกตัวเลือกเหลานี้ ซึ่งเป็นวิธีการที่ไฟรวอลลจะเรียนรูวาสามารถเชื่อ
ถือสิ่งใดบนเครือขายของคุณไดบาง

อยาเปิดใชงานไฟรวอลลมากกวาหนึ่งตัวพรอมกันบนคอมพิวเตอรของคุณ
ตัวอยางเชน การเปิดใชงานทั้งไฟรวอลลจากระบบปฏิบัติการ Windows
และไฟรวอลลของบุคคลที่สามพรอมกัน การเปิดใชงานไฟรวอลลมากกวา
หนึ่งตัวพรอมกันไมไดเพิ่มความปลอดภัยใหกับคอมพิวเตอรของคุณและ
อาจกอใหเกิดปัญหาตางๆ ได

สําหรับขอมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใชงานเครื่องพิมพของคุณกับซอฟตแวร
ไฟรวอลลสวนบุคคล โปรดไปที่ www.hp.com/go/wirelessprinting แลว
คลิกที่ Firewall Help (วิธีใชไฟรวอลล) ในสวนของ Need Help
Troubleshooting?
(ตองการความชวยเหลือในการแกไขปัญหา)

หมายเหตุ ในขณะนี้ บางสวนของเว็บไซตนี้ไมมีใหบริการในทุกภาษา