HP Officejet 6100 - การแก้ไขปัญหาเบื้องต้นคุณภาพการพิมพ์

การแกไขปัญหาวิธีที่ 1: ตรวจสอบวาคุณใชตลับหมึกพิมพ HP ของแท

วิธีแกไข: ตรวจสอบวาตลับบรรจุหมึกของคุณเป็นตลับบรรจุหมึกของแท
ของ HP หรือไม
HP ขอแนะนําใหคุณใชตลับหมึกพิมพของแทของ HP ตลับหมึกพิมพ HP
ของแทไดรับการออกแบบและทดสอบมาเพื่อใชสําหรับเครื่องพิมพ HP ซึ่ง
ทําใหคุณสามารถพิมพงานคุณภาพเยี่ยมไดอยางงายดายอยูเสมอ

หมายเหตุ HP ไมสามารถรับประกันคุณภาพหรือความนาเชื่อถือของ
อุปกรณใชสิ้นเปลืองที่มิใชของ HP การตองเขารับบริการหรือซอมแซม
เครื่องพิมพอันเป็นผลจากการใชวัสดุสิ้นเปลืองที่ไมใชของ HP จะไมอยู
ภายใตการรับประกัน
หากแนใจวาคุณไดซื้อตลับหมึกพิมพ HP ของแทแลว โปรดไปที่
www.hp.com/go/anticounterfeit

สาเหตุ: มีการใชตลับหมึกพิมพที่ไมใชของ HP
ถาปัญหายังคงอยู ใหลองใชวิธีแกไขปัญหาในขั้นตอไป

วิธีแกไข 2: ตรวจสอบระดับหมึก

วิธีแกไข: ตรวจสอบระดับหมึกพิมพโดยประมาณในตลับหมึกพิมพ

หมายเหตุ ขอความเตือนระดับหมึกและตัวแสดงจะใหขอมูลโดย
ประมาณสําหรับการเตรียมการเทานั้น เมื่อคุณไดรับขอความเตือนวา
หมึกเหลือนอย ใหเตรียมตลับหมึกใหมเพื่อเปลี่ยน เพื่อปองกันความ
ลาชาในการพิมพที่อาจเกิดขึ้น คุณไมจําเป็นตองเปลี่ยนตลับหมึกพิมพ
ใหมจนกวาจะมีการแจงเตือนใหดําเนินการ
ขอควรระวัง แมตลับหมึกพิมพจะไมเสียหายเมื่ออยูนอกเครื่องพิมพ แต
จําเป็นตองมีตลับหมึกพิมพติดตั้งอยูกับหัวพิมพตลอดเวลาหลังจากที่ตั้ง
คาและใชงานเครื่องพิมพแลว การปลอยใหชองใสตลับหมึกพิมพหนึ่ง
ชองหรือมากกวาวางเป็นเวลานานอาจทําใหเกิดปัญหาดานคุณภาพใน
การพิมพและอาจทําใหหัวพิมพเสียหายได หากคุณไดนําตลับหมึกพิมพ
ออกจากเครื่องพิมพเป็นเวลานานหรือเมื่อเร็วๆ นี้คุณมีปัญหากระดาษ
ติด และพบวาคุณภาพการพิมพลดลง ใหทําความสะอาดหัวพิมพ สําหรับ
ขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ ทําความสะอาดหัวพิมพ

สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู
การตรวจสอบระดับหมึกพิมพโดยประมาณ

การแกไขปัญหาเบื้องตนคุณภาพการพิมพ

63

สาเหตุ: ตลับหมึกพิมพอาจมีหมึกไมเพียงพอ
ถาปัญหายังคงอยู ใหลองใชวิธีแกไขปัญหาในขั้นตอไป

วิธีแกไข 3: ตรวจสอบกระดาษที่ใสในถาดปอนกระดาษ

วิธีแกไข: ตรวจสอบใหแนใจวาใสกระดาษถูกตอง และกระดาษไมมีรอย
ยับหรือหนาเกินไป

•

ใสกระดาษโดยควํ่าดานที่จะพิมพลง ยกตัวอยางเชน หากคุณใสกระดาษ
ภาพถายผิวเคลือบมัน ใหใสกระดาษดานที่เคลือบมันควํ่าลง

•

ตรวจสอบใหแนใจวากระดาษในถาดปอนกระดาษวางเรียบเสมอกัน
และไมมีรอยยับ ถากระดาษอยูใกลกับหัวพิมพในระหวางการพิมพ
หมึกพิมพอาจเปื้อนเลอะได ปัญหานี้จะเกิดขึ้นถากระดาษเผยอขึ้น ยับ
หรือ มีความหนามาก เชน ซองจดหมาย

สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู
ปอนวัสดุพิมพ
สาเหตุ: ใสกระดาษไมถูกตอง หรือกระดาษมีรอยยับหรือหนาเกินไป
ถาปัญหายังคงอยู ใหลองใชวิธีแกไขปัญหาในขั้นตอไป

วิธีแกไข 4: ตรวจสอบประเภทของกระดาษ

วิธีแกไข: HP ขอแนะนําใหคุณใชกระดาษของ HP หรือกระดาษ
ประเภทอื่นที่มีเทคโนโลยี ColorLok ซึ่งเหมาะสําหรับเครื่องพิมพนี้
กระดาษทั้งหมดที่มีโลโก ColorLok ผานการทดสอบวามีคุณสมบัติตรงตาม
มาตรฐานขั้นสูงดานความนาเชื่อถือและคุณภาพงานพิมพ และจะทําใหได
เอกสารที่มีความคมชัด มีสีสันสดใส มีสีดําที่เขมมากขึ้นและแหงเร็วกวา
กระดาษธรรมดาทั่วไป
ตรวจสอบใหแนใจเสมอวากระดาษที่คุณใชพิมพอยูในสภาพแบนราบ เพื่อ
ใหไดผลการพิมพภาพที่ดีที่สุด ใหใชกระดาษ HP Advanced Photo
Paper
ควรเก็บกระดาษชนิดพิเศษในบรรจุภัณฑเฉพาะภายในถุงพลาสติกที่ปิดซํ้า
ไดและวางบนพื้นเรียบในที่แหงและเย็น เมื่อพรอมที่จะพิมพงานแลว ใหนํา
เฉพาะกระดาษที่คุณตั้งใจจะใชออกมาในทันที เมื่อพิมพเรียบรอยแลว ให
นํากระดาษภาพถายที่ไมไดใชใสกลับลงในถุงพลาสติกตามเดิม การทําเชนนี้
จะชวยปองกันกระดาษภาพถายไมใหมวนงอ

บท 5

64

การแกไขปัญหา

หมายเหตุ สําหรับกรณีนี้ ไมไดเป็นปัญหาจากชุดหมึกพิมพของคุณ ดัง
นั้นจึงไมจําเป็นตองเปลี่ยนตลับหมึกพิมพ

สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู
เลือกวัสดุพิมพ
สาเหตุ: มีการใสกระดาษผิดประเภทในถาดปอนกระดาษ
ถาปัญหายังคงอยู ใหลองใชวิธีแกไขปัญหาในขั้นตอไป

วิธีแกไข 5: ตรวจสอบการตั้งคาการพิมพ

วิธีแกไข: ตรวจสอบการตั้งคาการพิมพ

•

ตรวจสอบการตั้งคาการพิมพวามีการตั้งคาสีถูกตองหรือไม
ตัวอยางเชน ตรวจสอบวามีการตั้งคาเอกสารใหพิมพเป็นโทนสีเทาหรือ
ไม หรือตรวจสอบวามีการตั้งคาสีขั้นสูง เชน ความเขมสี ความสวาง
หรือโทนสี เพื่อปรับลักษณะของสี

•

ตรวจสอบการตั้งคาคุณภาพงานพิมพและดูใหแนใจวาตั้งคาตรงกับ
ประเภทของกระดาษที่ใสในเครื่องพิมพ
คุณอาจจําเป็นตองเลือกการตั้งคาคุณภาพงานพิมพใหตํ่าลง หากมีสีซึม
เขาหากัน หรือมิฉะนั้น ใหเลือกการตั้งคาใหสูงขึ้นหากคุณกําลังพิมพ
ภาพถายคุณภาพสูง จากนั้นตรวจสอบใหแนใจวาใสกระดาษภาพถาย
เชน HP Advanced Photo Paper ลงในถาดปอนกระดาษ

หมายเหตุ สีบนหนาจอคอมพิวเตอรบางเครื่องอาจแตกตางจากสีบน
หนากระดาษที่พิมพออกมา ในกรณีนี้ ไมใชความผิดปกติของ
เครื่องพิมพ การตั้งคาการพิมพ หรือตลับหมึกพิมพ ไมจําเป็นตองทําการ
แกไขปัญหาใดๆ

สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดู
เลือกวัสดุพิมพ
สาเหตุ: การตั้งคาการพิมพถูกตั้งไวไมถูกตอง
ถาปัญหายังคงอยู ใหลองใชวิธีแกไขปัญหาในขั้นตอไป

การแกไขปัญหาเบื้องตนคุณภาพการพิมพ

65

วิธีแกไข 6: การพิมพและประเมินรายงานคุณภาพงานพิมพ

วิธีแกไข:

การพิมพรายงานคุณภาพพิมพ

•

แผงควบคุม: กดปุม (เปิด/ปิด) คางไว, กดปุม (ยกเลิก) เจ็ดครั้ง,
กดปุม (กลับสูการทํางาน) สองครั้ง แลวจึงปลอยปุม (เปิด/ปิด)

•

เว็บเซิรฟเวอรแบบฝัง: คลิกแท็บ Tools (เครื่องมือ) คลิก Print
Quality Toolbox (กลองเครื่องมือคุณภาพการพิมพ) ในสวน
Utilities (ยูทิลิตี) จากนั้นคลิกปุม Print Quality Report (รายงาน
คุณภาพงานพิมพ)

•

HP Utility (ยูทิลิตีของ HP) (Mac OS X): ในสวน Information
And Support (ขอมูลและความชวยเหลือ) ใหคลิก Print Quality
Diagnostics (การวินิจฉัยคุณภาพการพิมพ) แลวคลิก Print
(พิมพ)

บท 5

66

การแกไขปัญหา

การแกไขปัญหาเบื้องตนคุณภาพการพิมพ

67