HP Officejet 6100 - การแก้ปัญหาระบบเครือข่าย

background image

การแกปัญหาระบบเครือขาย

การแกไขปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับเครือขาย

หากคุณไมสามารถติดตั้งซอฟตแวรของ HP ได ใหตรวจสอบวา:

การเชื่อมตอของสายเคเบิลทั้งหมดเขากับคอมพิวเตอรและเครื่องพิมพ
แนนดีแลว

เครือขายทํางานเป็นปกติ และฮับ สวิตช หรือเราเตอรของเครือขายเปิด
อยู

ปิดหรือยกเลิกการใชงานแอพพลิเคชันทั้งหมด รวมทั้งโปรแกรม
ปองกันไวรัส โปรแกรมปองกันสปายแวรและเฟิรมแวรแลวสําหรับ
คอมพิวเตอรที่ประมวลผลดวย Windows

ตรวจสอบวาเครื่องพิมพติดตั้งอยูบนซับเน็ตเดียวกับคอมพิวเตอรที่ใช
เครื่องพิมพนั้น

หากโปรแกรมติดตั้งไมสามารถคนหาเครื่องพิมพได ใหพิมพหนาการ
กําหนดคาเครือขาย และปอน IP แอดเดรสลงในโปรแกรมติดตั้งดวย
ตัวคุณเอง สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ การทําความเขาใจหนาการ
กําหนดคาเครือขาย

หากคุณกําลังใชคอมพิวเตอรที่ประมวลผลดวย Windows ใหตรวจสอบให
แนใจวาพอรตเครือขายที่สรางในไดรเวอรเครื่องพิมพตรงกับ IP แอดเดรส
ของเครื่องพิมพ:

พิมพหนาการกําหนดคาเครือขายของเครื่องพิมพ สําหรับขอมูลเพิ่มเติม
โปรดดูที่ การทําความเขาใจหนาการกําหนดคาเครือขาย

คลิกที่ Start (เริ่มตน) จากนั้นคลิกที่ Printers (เครื่องพิมพ) หรือ
Printers and Faxes (เครื่องพิมพและโทรสาร) หรือ Devices
and Printers
(อุปกรณและเครื่องพิมพ)
- หรือ -
คลิกที่ Start (เริ่มตน) คลิกที่ Control Panel (แผงควบคุม) แลว
ดับเบิลคลิกที่ Printers (เครื่องพิมพ)

คลิกขวาที่ไอคอนของเครื่องพิมพ คลิก Properties (คุณสมบัติ) แลว
คลิกแท็บ Ports (พอรต)

เลือก Standard TCP/IP port monitor (ตรวจสอบพอรต TCP/
IP มาตรฐาน) สําหรับเครื่องพิมพ แลวคลิก Configure Port...
(กําหนดคาพอรต...)

บท 5

88

การแกไขปัญหา

background image

เปรียบเทียบ IP แอดเดรสที่ระบุในกรอบโตตอบ แลวตรวจสอบวาตรง
กับ IP แอดเดรสที่ระบุในหนาการกําหนดคาเครือขาย ถา IP แอดเดรส
ไมตรงกัน ใหเปลี่ยน IP แอดเดรสในกรอบโตตอบใหตรงกับแอดเดรส
ในหนาการกําหนดคาเครือขาย

คลิก OK สองครั้งเพื่อบันทึกการตั้งคาและปิดกลองโตตอบ

ปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมตอกับเครือขายแบบใชสาย

หากไฟแสดงสถานะ Wireless (ไรสาย) บนเครื่องพิมพไมสวางขึ้น ให
ตรวจสอบใหแนใจวาไดทําตามขอกําหนดทั้งหมดในหัวขอ "การแกไข
ปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับเครือขาย" แลว

แมวาจะไมแนะนําใหคุณกําหนด IP แอดเดรสแบบคงที่ใหกับเครื่องพิมพ
แตคุณอาจสามารถแกไขปัญหาเกี่ยวกับการติดตั้งบางอยางได (เชน ความ
ขัดแยงกับไฟรวอลลสวนบุคคล)

วิธีรีเซ็ตการตั้งคาเครือขายของเครื่องพิมพ

1.

กดปุม (ไรสาย) และปุม (ยกเลิก) คางไวสามวินาที

2.

กดปุม (Resume (กลับสูการทํางาน)) แลวกดปุม (Wireless (ไร
สาย)) เพื่อพิมพหนาการกําหนดคาเครือขายและตรวจสอบวาไดรีเซ็ตการตั้ง
คาเครือขายแลว ตามคาเริ่มตน ชื่อเครือขาย (SSID) คือ “HP-Setup-xx-
Officejet-6100” ซึ่ง “xx” เป็นหมายเลขสุมที่เครื่องพิมพสรางขึ้น และ
โหมดการสื่อสารคือ "infrastructure"

เคล็ดลับ คุณสามารถไปที่เว็บไซตศูนยบริการลูกคาแบบออนไลนของ HP
ไดที่ www.hp.com/go/customercare สําหรับขอมูลและยูทิลิตีที่ชวยให
คุณสามารถแกปัญหาทั่วไปของเครื่องพิมพได

การแกไขปัญหาเกี่ยวกับการติดตั้ง

89