HP Officejet 6100 - การแก้ปัญหาระบบเครือข่าย

การแกปัญหาระบบเครือขาย

การแกไขปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับเครือขาย

•

หากคุณไมสามารถติดตั้งซอฟตแวรของ HP ได ใหตรวจสอบวา:

◦

การเชื่อมตอของสายเคเบิลทั้งหมดเขากับคอมพิวเตอรและเครื่องพิมพ
แนนดีแลว

◦

เครือขายทํางานเป็นปกติ และฮับ สวิตช หรือเราเตอรของเครือขายเปิด
อยู

◦

ปิดหรือยกเลิกการใชงานแอพพลิเคชันทั้งหมด รวมทั้งโปรแกรม
ปองกันไวรัส โปรแกรมปองกันสปายแวรและเฟิรมแวรแลวสําหรับ
คอมพิวเตอรที่ประมวลผลดวย Windows

◦

ตรวจสอบวาเครื่องพิมพติดตั้งอยูบนซับเน็ตเดียวกับคอมพิวเตอรที่ใช
เครื่องพิมพนั้น

◦

หากโปรแกรมติดตั้งไมสามารถคนหาเครื่องพิมพได ใหพิมพหนาการ
กําหนดคาเครือขาย และปอน IP แอดเดรสลงในโปรแกรมติดตั้งดวย
ตัวคุณเอง สําหรับขอมูลเพิ่มเติม โปรดดูที่ การทําความเขาใจหนาการ
กําหนดคาเครือขาย

•

หากคุณกําลังใชคอมพิวเตอรที่ประมวลผลดวย Windows ใหตรวจสอบให
แนใจวาพอรตเครือขายที่สรางในไดรเวอรเครื่องพิมพตรงกับ IP แอดเดรส
ของเครื่องพิมพ:

◦

พิมพหนาการกําหนดคาเครือขายของเครื่องพิมพ สําหรับขอมูลเพิ่มเติม
โปรดดูที่ การทําความเขาใจหนาการกําหนดคาเครือขาย

◦

คลิกที่ Start (เริ่มตน) จากนั้นคลิกที่ Printers (เครื่องพิมพ) หรือ
Printers and Faxes (เครื่องพิมพและโทรสาร) หรือ Devices
and Printers (อุปกรณและเครื่องพิมพ)
- หรือ -
คลิกที่ Start (เริ่มตน) คลิกที่ Control Panel (แผงควบคุม) แลว
ดับเบิลคลิกที่ Printers (เครื่องพิมพ)

◦

คลิกขวาที่ไอคอนของเครื่องพิมพ คลิก Properties (คุณสมบัติ) แลว
คลิกแท็บ Ports (พอรต)

◦

เลือก Standard TCP/IP port monitor (ตรวจสอบพอรต TCP/
IP มาตรฐาน) สําหรับเครื่องพิมพ แลวคลิก Configure Port...
(กําหนดคาพอรต...)

บท 5

88

การแกไขปัญหา