Allmän felsökning av nätverk
Om du inte lyckades installera HPs programvara som medföljde skrivaren ska du
kontrollera att:
•
Alla kabelanslutningar till datorn och skrivaren är korrekta.
•
Nätverket fungerar och eventuell hubb, switch eller router i nätverket är startad.
Kapitel 5
52
Lösa ett problem
•
Alla program, även virusprogram, antispionprogram och brandväggar är stängda
eller inaktiverade på datorer med Windows.
•
Skrivaren är installerad i samma delnät som de datorer som ska använda
skrivaren.
Om installationsprogrammet inte hittar skrivaren, skriver du ut
nätverkskonfigurationssidan och anger IP-adressen manuellt i installationsprogrammet.
Mer information finns i Lär dig förstå nätverkskonfigurationssidan.
Trots att du inte bör tilldela skrivaren en statisk IP-adress kan det lösa vissa
installationsproblem (som t.ex. en konflikt med en personlig brandvägg).
Tips Du kan besöka HPs webbplats för onlinesupport på www.hp.com/go/
customercare om du vill ha information och verktyg som kan hjälpa dig att åtgärda
många vanliga skrivarproblem.