HP Officejet 6100 - Felsökning av utskriftskvaliteten

•

Lösning 3: Kontrollera papperet som ligger i inmatningsfacket

•

Lösning 4: Kontrollera papperstypen

•

Lösning 5: Kontrollera utskriftsinställningarna

•

Lösning 6: Skriv ut och utvärdera en utskriftskvalitetsrapport

•

Lösning 7: Kontakta HPs support

Lösning 1: Se till att du använder HPs originalbläckpatroner

Åtgärd: Kontrollera om bläckpatronerna är originalbläckpatroner från HP.
HP rekommenderar att du endast använder HPs originalbläckpatroner. HPs
originalbläckpatroner är utformade och testade med HP-skrivare för att du ska få
utmärkta resultat i utskrift efter utskrift.

Anmärkning HP lämnar inte några garantier för kvaliteten eller
tillförlitligheten hos förbrukningsmaterial från en annan tillverkare än HP.
Service eller reparation av skrivaren som krävs till följd av att tillbehör från
andra tillverkare än HP använts täcks inte av garantin.
Om du tror att du köpt originalbläckpatroner från HP, gå till:
www.hp.com/go/anticounterfeit

Orsak: Bläckpatroner från någon annan tillverkare används.
Om detta inte löser problemet kan du försöka med nästa lösning.

Lösning 2: Kontrollera bläcknivåerna.

Åtgärd: Kontrollera de uppskattade bläcknivåerna i bläckpatronerna.

Anmärkning Varningar om låg bläcknivå och bläcknivåindikatorer ger
uppskattningar som är avsedda för planeringsändamål. När du får en varning
om att bläcket håller på att ta slut bör du ha en ersättningspatron i beredskap
så att du undviker förseningar. Du behöver inte byta ut bläckpatroner förrän
du får ett meddelande om att göra det.

Viktigt Bläckpatroner skadas visserligen inte av att ligga utanför skrivaren,
men skrivhuvudet måste alltid ha alla bläckpatroner installerade när skrivaren
har konfigurerats och används. Om du lämnar en eller flera
bläckpatronsplatser tomma under en längre period, kan du få problem med
utskriftskvaliteten och det finns också risk för att skrivhuvudet skadas. Om du
nyligen har lämnat en bläckpatron utanför skrivaren en längre period eller har
haft papperstrassel i skrivaren och upptäcker att utskriftskvaliteten är dålig,
bör du rengöra skrivhuvudet. Mer information finns i Rengöra skrivhuvudet.

Mer information finns i:
Kontrollera de uppskattade bläcknivåerna
Orsak: Bläckpatronerna kanske innehåller för lite bläck.
Om detta inte löser problemet kan du försöka med nästa lösning.

Kapitel 5

46

Lösa ett problem

Lösning 3: Kontrollera papperet som ligger i inmatningsfacket

Åtgärd: Se till att papperet är korrekt ilagt och att det inte är skrynkligt eller för
tjockt.
•

Fyll på papper med utskriftssidan nedåt. Om du till exempel fyller på glättat
fotopapper ska du lägga i papperet med den glättade sidan nedåt.

•

Kontrollera att papperet ligger plant mot inmatningsfacket och inte är
skrynkligt. Om papperet ligger för nära skrivhuvudet under utskriften, kan
bläcket smetas ut. Det kan inträffa om papperet är upphöjt, skrynkligt eller
mycket tjockt, till exempel ett kuvert.

Mer information finns i:
Fylla på material
Orsak: Papperet hade lagts i felaktigt eller var skrynkligt eller för tjockt.
Om detta inte löser problemet kan du försöka med nästa lösning.

Lösning 4: Kontrollera papperstypen

Åtgärd: HP rekommenderar att du använder HP-papper eller andra
papperstyper med ColorLok-teknik som är lämpliga för skrivaren. Alla papper
med ColorLok-logotyp testas individuellt för att uppfylla höga standarder
beträffande tillförlitlighet och utskriftskvalitet och producerar dokument med
tydliga, klara färger och djupa svarta nyanser som torkar snabbare än annat
vanligt papper.
Kontrollera alltid att papperet som du skriver ut på är helt plant. Det bästa
resultatet vid utskrift av bilder får du med HP Advanced fotopapper.
Förvara specialmaterial i sin ursprungliga förpackning i en återförslutningsbar
plastpåse på ett plant underlag på en sval och torr plats. När du är redo att skriva
ut tar du bara fram det papper som du tänker använda omedelbart. När du är klar
med utskriften lägger du tillbaka oanvänt fotopapper i plastpåsen. Detta förhindrar
att fotopapperet rullar sig.

Anmärkning Det här problemet beror inte på att något är fel med
bläcktillbehören. Därför behöver du inte byta bläckpatroner.

Mer information finns i:
Välja utskriftsmaterial
Orsak: Fel typ av papper ligger i inmatningsfacket.
Om detta inte löser problemet kan du försöka med nästa lösning.

Felsökning av utskriftskvaliteten

47

Lösning 5: Kontrollera utskriftsinställningarna

Åtgärd: Kontrollera utskriftsinställningarna.
•

Kontrollera om fel färginställningar är angivna i utskriftsinställningarna.
Kontrollera till exempel om dokumentet är inställt för utskrift i gråskala. Du
kan också kontrollera om avancerade färginställningar, som mättnad,
ljusstyrka eller färgton, är inställda för att ändra färgernas utseende.

•

Kontrollera att inställningen av utskriftskvalitet överensstämmer med den
papperstyp som ligger i inmatningsfacket.
Du kan behöva använda en lägre utskriftskvalitet om färgerna går i
varandra. Om du skriver ut ett foto med hög kvalitet kan du välja en högre
utskriftskvalitet och försäkra dig om att fotopapper, som HP Advanced
fotopapper, ligger i inmatningsfacket.

Anmärkning På vissa datorskärmar kan färgerna se något annorlunda ut än
i utskriften på papper. I så fall är det inget fel på skrivaren,
utskriftsinställningarna eller bläckpatronerna. Ingen ytterligare felsökning
krävs.

Mer information finns i:
Välja utskriftsmaterial
Orsak: Utskriftsinställningarna var felaktiga.
Om detta inte löser problemet kan du försöka med nästa lösning.

Lösning 6: Skriv ut och utvärdera en utskriftskvalitetsrapport

Åtgärd:

Så här skriver du ut en kvalitetsrapport
•

Kontrollpanelen: Tryck på och håll ned knappen (Ström), tryck på

knappen (Avbryt) sju gånger, tryck på knappen (Fortsätt) två gånger
och släpp knappen (Ström).

•

Inbäddad webbserver: Klicka på fliken Verktyg, klicka på Verktygslåda
för utskriftskvalitet under Verktyg och klicka sedan på knappen
Utskriftskvalitetsrapport.

•

HP Utility (Mac OS X): I sektionen Information och support klickar du på
Diagnostik av utskriftskvalitet och sedan på Skriv ut.

Kapitel 5

48

Lösa ett problem

Gör så här om det finns defekter i diagnostikrapporten för utskriftskvalitet:
1.

Om linjerna i testmönster 1 inte är räta och ihopkopplade, måste du justera
skrivaren. Mer information finns i Justera skrivhuvudet.

2.

Om du ser vita streck i något av färgblocken i testmönster 2, ska du rengöra
skrivhuvudet. Mer information finns i Rengöra skrivhuvudet.

3.

Om du ser vita eller mörka streck där pilarna pekar i testmönster 3, ska du
justera skrivaren. Mer information finns i Justera skrivhuvudet.

Orsak: Utskriftsproblem kan ha många orsaker: inställningar i programvaran,
en dålig bildfil eller själva utskriftssystemet. Om du inte är nöjd med kvaliteten på

Felsökning av utskriftskvaliteten

49