Förslag på HP-programvaruinstallation
Kontrollera datorn
•
Se till att datorn har ett av de operativsystem som krävs installerat.
•
Se till att datorn uppfyller systemkraven.
•
Kontrollera i Enhetshanteraren i Windows att USB-drivrutinerna inte har
inaktiverats.
•
Om du använder Windows och datorn inte upptäcker skrivaren ska du köra
avinstallationsprogrammet (util\ccc\uninstall.bat på installations-CDn) för att utföra
en fullständig avinstallation av skrivardrivrutinen. Starta om datorn och installera
om skrivardrivrutinen.
Kontrollera att allt är klart för installationen
•
Se till att du använder den installations-CD som innehåller rätt HP-programvara
för ditt operativsystem.
•
Innan du installerar HP-programvaran ska alla andra program vara stängda.
•
Om den sökväg till CD-ROM-enheten du skriver inte fungerar kontrollerar du
enhetsbeteckningen.
•
Om datorn inte kan identifiera installations-CDn i CD-ROM-enheten, ska du
undersöka installations-CDn för att se om den är skadad. Du kan ladda ned
skrivardrivrutinen från HPs webbplats www.hp.com/go/customercare. Den här
webbplatsen innehåller information och verktyg som hjälper dig att åtgärda
många vanliga skrivarproblem.
Anmärkning När du har åtgärdat eventuella problem ska du köra
installationsprogrammet igen.