Não é possível abrir o Servidor da Web Incorporado
Verifique a configuração da rede
•
Verifique se você não está utilizando um cabo telefônico ou um cabo cruzado
para conectar o dispositivo à rede.
•
Verifique se o cabo de rede está conectado firmemente ao dispositivo.
•
Verifique se o hub, o switch ou o roteador da rede estão ativos e funcionando
corretamente.
Verifique o computador
Certifique-se de que o computador que está usando está conectado à rede.
Nota Para usar o EWS, o dispositivo deverá estar conectado a uma rede via
conexão Ethernet ou sem fio. Você não conseguirá usar o Servidor da Web
Incorporado se o dispositivo estiver conectado a um computador por meio de um
cabo USB.
Verificar o navegador da Web
•
Verifique se o navegador da Web atende aos requisitos mínimos de sistema.
Para mais informações, consulte Especificações do Servidor da Web
Incorporado:.
•
Caso o seu navegador use alguma configuração proxy para conexão com a
Internet, tente desativar essas configurações. Para mais informações, consulte a
documentação que acompanha o navegador.
•
Verifique se JavaScript e cookies estão habilitados no navegador. Para mais
informações, consulte a documentação que acompanha o navegador.
Capítulo 5
66
Solucionar um problema
Verifique o endereço IP da impressora
•
Para verificar o endereço IP da impressora, obtenha o endereço IP imprimindo
uma página de configuração de rede. Pressione e mantenha pressionado o
botão (Continuar) e depois pressione o botão
(Sem fio) para imprimir a
página de configuração de rede.
•
Faça um ping na impressora, usando o endereço IP no prompt de comando
(Windows) ou no Utilitário de Rede (Mac OS X). (O Utilitário de Rede está na
pasta Utilitários da pasta Aplicativos, no nível superior do disco rígido.)
Por exemplo, se o endereço IP for 123.123.123.123, digite no prompt de
comando (Windows):
C:\Ping 123.123.123.123
Ou
No Utilitário de Rede (Mac OS X), clique na guia Ping, digite 123.123.123.123 na
caixa e clique em Ping.
Se aparecer uma resposta, significa que o endereço IP está correto. Se aparecer
uma resposta de tempo esgotado, o endereço IP está incorreto.
Dica Você pode acessar o site de suporte online HP em www.hp.com/go/
customercare, para ver informações e utilitários que podem ajudar você a resolver
muitos problemas comuns.