Tips og ressurser for generell problemløsing
Merk Mange av trinnene nedenfor krever HP-programvare. Hvis du ikke installerte
HP-programvaren, kan du installere den ved å bruke CD-platen med HP-
programvare som fulgte med skriveren, eller du kan laste ned HP-programvaren fra
HPs nettsted for kundestøtte, www.hp.com/go/customercare. På dette nettstedet
finner du informasjon og verktøy som kan hjelpe deg med å løse mange vanlige
problemer.
Kontroller eller gjør følgende før du starter problemløsing:
•
Prøv å slå skriveren av og på igjen.
•
Ved fastkjørt papir ser du Fjerne fastkjørt papir.
•
Hvis det oppstår problemer med papirmating, for eksempel at papiret forskyver
seg eller ikke plukkes opp som det skal, ser du Løse papirmatingsproblemer.
•
Av/på-lampen er på og blinker ikke. Når skriveren slås på for første gang, tar det
ca. 12 minutter å initialisere den etter at blekkpatronene er installert.
•
Strømledningen og andre kabler fungerer og er festet ordentlig til skriveren.
Kontroller at skriveren er riktig koblet til et vekselstrømuttak som virker, og at den
er slått på. For spenningskrav, se Elektriske spesifikasjoner.
•
Utskriftsmaterialet er lagt riktig på plass i innskuffen, og det har ikke kjørt seg fast
i skriveren.
•
All innpakningstape og emballasje er fjernet.
•
Skriveren er angitt som gjeldende eller standard skriver. I Windows angir du den
som standard i Skrivere-mappen. I Mac OS X angir du den som standard i
Utskrift & faks eller Utskrift & skanning i Systemvalg. Se i dokumentasjonen
for datamaskinen for mer informasjon.
•
Stans utskrift midlertidig er deaktivert hvis du bruker en datamaskin som kjører
Windows.
•
Du kjører ikke for mange programmer når du utfører en oppgave. Lukk
programmer som du ikke bruker, eller start datamaskinen på nytt før du forsøker
oppgaven en gang til.