Vispārīgu tīkla problēmu novēršana
Ja nav iespējams instalēt printera komplektā iekļauto HP programmatūru, pārbaudiet,
vai:
•
visi datora un printera kabeļu savienojumi ir droši;
•
tīkls darbojas, un tīkla centrmezgls, komutators vai maršrutētājs ir ieslēgts;
•
datorā, kurā darbojas sistēma Windows, ir aizvērtas vai deaktivizētas visas
lietojumprogrammas, tostarp pretvīrusu programmas, spiegprogrammatūras
novēršanas programmas un ugunsmūri;
•
printeris un datori, kas to izmanto, ir uzstādīti vienā apakštīklā.
Ja instalācijas programma nevar konstatēt printeri, izdrukājiet tīkla konfigurācijas lapu
un manuāli ievadiet IP adresi instalācijas programmā. Plašāku informāciju skatiet
sadaļā Tīkla konfigurācijas lapas apraksts.
Lai arī printerim nav ieteicams piešķirt statisku IP adresi, tā var atrisināt dažas
instalēšanas problēmas (piemēram, konfliktu ar personālo ugunsmūri).
Padoms Varat apmeklēt HP tiešsaistes atbalsta vietni www.hp.com/go/
customercare, lai iegūtu informāciju un utilītas, kas var palīdzēt labot daudzas
izplatītas printera problēmas.