Printeris nereaģē (neko nevar izdrukāt)
Drukas rindā stāv uz vietas drukas darbi
Atveriet drukas rindu, atceliet visus dokumentus, un tad atsāknējiet datoru. Mēģiniet
drukāt pēc datora atsāknēšanas. Papildinformāciju meklējiet operētājsistēmas
palīdzībā.
Pārbaudiet printera iestatīšanu.
Plašāku informāciju skatiet sadaļā Vispārīgi padomi un resursi problēmu novēršanai.
Printera problēmu risināšana
45
Pārbaudiet HP programmatūras instalāciju
Ja printeris drukāšanas laikā tiek izslēgts, datora ekrānā vajadzētu parādīties
brīdinājuma ziņojumam; pretējā gadījumā, iespējams, printera komplektā iekļautā HP
programmatūra nav instalēta pareizi. Lai novērstu šo problēmu, pilnībā atinstalējiet HP
programmatūru un tad instalējiet HP programmatūru no jauna. Plašāku informāciju
skatiet sadaļā HP programmatūras atinstalēšana un atkārtota instalēšana.
Pārbaudiet kabeļu savienojumus
•
Abiem USB vai Ethernet vada galiem jābūt kārtīgi pievienotiem.
•
Ja printeris ir pievienots tīklam, veiciet šādas pārbaudes:
◦
Pārbaudiet indikatoru Link (Savienojums) printera aizmugurē.
◦
Pārbaudiet, vai printera pievienošanai neizmantojat tālruņa kabeli.
Pārbaudiet, vai datorā ir instalēta personiskā ugunsmūra programmatūra
Personiskais programmatūras ugunsmūris ir drošības programma, kas aizsargā datoru
pret ielaušanos. Taču ugunsmūris var bloķēt sakarus starp datoru un printeri. Ja
printerim rodas sakaru problēma, mēģiniet uz laiku deaktivizēt ugunsmūri. Ja problēmu
neizdodas novērst, ugunsmūris nav sakaru problēmas cēlonis. No jauna aktivizējiet
ugunsmūri.