HP Officejet 6100 - 電話をかける前の用意

background image

電話をかける前の用意

電話サポート期間

電話サポート番号

電話無料サポート期間後

電話をかける前の用意

コンピューターおよびプリンターの前に立っている時に

HP サポート

までご連絡ください。以下の情報をご用意ください。

モデル番号

(詳しくは、プリンターのモデル番号を調べるを参照し

てください

)

シリアル番号

(プリンターの背面または底部に記載)

問題が起こった際に表示されたメッセージ

次の質問に対する答え

この問題が以前にも起こったことがありますか?

問題をもう

1 度再現できますか?

この問題が起こった頃に、新しいハードウェア、またはソフト
ウェアをコンピューターに追加しましたか?

この状況になる前に他に何か起こりましたか

(落雷、プリンタ

ーを移動したなど

)?

HP サポート

51