HP ソフトウェアのインストールに関する提案
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ネットワークの問題の解決
ハードウェアのインストールに関する提案
プリンターを確認する
•
プリンターの外部および内部からすべての梱包材や梱包用テープ
が取り外されていることを確認します。
•
プリンターに用紙がセットされていることを確認します。
•
準備完了ランプが点灯している以外、点灯または点滅しているラン
プがないことを確認します。
ハードウェアの接続状態を確認する
•
使用しているコードやケーブルが良好な状態であることを確認し
ます。
•
プリンターが電源コードでコンセントにしっかりと接続されてい
ることを確認します。
インク
カートリッジを確認する
すべてのインク
カートリッジが、色分けされたスロットに正しくしっ
かりと装着されていることを確認します。正しく装着されているイン
ク
カートリッジは、軽く引っ張っても動きません。プリンターは、す
べてのインク
カートリッジが取り付けられていないと機能できませ
ん。
HP ソフトウェアのインストールに関する提案
コンピューター
システムを確認する
•
コンピューターで、サポートされている
OS のいずれかが実行され
ていることを確認します。
•
コンピューターが少なくともシステムの最小要件を満たしている
ことを確認します。
インストール時の問題のトラブルシューティング
85
•
Windows のデバイス マネージャーで、USB ドライバが無効にされ
ていないことを確認します。
•
コンピューターで
Windows を実行していて、コンピューターがプ
リンターを検知できない場合は、アンインストール
ユーティリテ
ィ
(インストール CD の util\ccc\uninstall.bat) を実行してプリンタ
ー
ドライバの完全なアンインストールを実行します。コンピュー
ターを再起動し、プリンター
ドライバを再インストールします。
インストールの準備
•
オペレーティング
システムに対応した HP ソフトウェアが収録さ
れているインストール
CD を使用します。
•
HP ソフトウェアをインストールする前に、それ以外のプログラム
がすべて終了していることを確認します。
•
入力した
CD-ROM ドライブへのパスが認識されない場合は、正し
いドライブ名を指定していることを確認します。
•
CD-ROM ドライブのインストール CD を認識できない場合は、イ
ンストール
CD が破損していないかどうか調べます。プリンター
ドライバーは、
HP Web サイト (www.hp.com/go/customercare) か
らダウンロードできます。この
Web サイトには、プリンターに関
する多くの一般的な問題の解決に役立つ情報とユーティリティが
用意されています。
注記 問題を修正した後、インストール
プログラムを再度実行しま
す。