Sommario
1
Informazioni preliminari
Accesso facilitato........................................................................................................................6
HP EcoSolutions (HP e l'ambiente)............................................................................................7
Gestione dei consumi energetici..........................................................................................7
Conservazione dei materiali di consumo..............................................................................8
Componenti della stampante......................................................................................................8
Vista anteriore.......................................................................................................................8
Area degli elementi di stampa..............................................................................................9
Pannello di controllo...........................................................................................................10
Vista posteriore...................................................................................................................10
Numero di modello della stampante.........................................................................................11
Scelta dei supporti di stampa...................................................................................................11
Tipi di carta consigliati per la stampa e la copia.................................................................11
Tipi di carta consigliati per la stampa.................................................................................13
Suggerimenti per la scelta e l'uso dei supporti...................................................................14
Caricamento dei supporti..........................................................................................................14
Caricamento dei supporti di formato standard....................................................................14
Caricamento delle buste.....................................................................................................15
Caricamento di cartoncini e carta fotografica.....................................................................16
Caricamento di supporti di formato personalizzato............................................................17
Manutenzione della stampante.................................................................................................18
Pulizia della superficie esterna ..........................................................................................18
Aggiornamento della stampante...............................................................................................18
Spegnimento della stampante..................................................................................................19
2
Stampa
Stampa dei documenti..............................................................................................................20
Stampa di documenti (Windows)........................................................................................21
Stampa documenti (Mac OS X)..........................................................................................21
Stampa di brochure..................................................................................................................21
Stampa di brochure (Windows)..........................................................................................22
Stampa di brochure (Mac OS X)........................................................................................22
Stampa sulle buste...................................................................................................................23
Stampa sulle buste (Windows)...........................................................................................23
Stampa sulle buste (Mac OS X).........................................................................................24
Stampa delle foto......................................................................................................................24
Stampa di foto su carta fotografica (Windows)...................................................................24
Stampa di foto su carta fotografica (Mac OS X).................................................................25
Stampa su carta speciale e di formato personalizzato.............................................................26
Stampa su carta speciale o di formato personalizzato (Mac OS X)...................................26
Stampa di documenti senza bordo...........................................................................................27
Stampa di documenti senza bordo (Windows)...................................................................28
Stampa di documenti senza bordo (Mac OS X).................................................................28
1
3
HP ePrint
Configurazione di HP ePrint.....................................................................................................30
Configurazione di HP ePrint tramite il software della stampante HP .................................30
Configurazione di HP ePrint dal pannello di controllo della stampante..............................31
Configurazione di HP ePrint tramite server Web incorporato.............................................31
Uso di HP ePrint.......................................................................................................................31
Stampa tramite HP ePrint...................................................................................................32
Indirizzo e-mail della stampante.........................................................................................32
Disabilitazione di HP ePrint................................................................................................32
Rimozione di Web Services......................................................................................................33
4
Operazioni relative alle cartucce d'inchiostro
Informazioni sulle cartucce d'inchiostro e sulla testina di stampa............................................34
Controllo dei livelli di inchiostro stimati.....................................................................................35
Stampare utilizzando solo inchiostro nero o a colori................................................................36
Sostituzione delle cartucce d'inchiostro....................................................................................36
Conservazione dei materiali di consumo..................................................................................38
Raccolta delle informazioni d'uso.............................................................................................38
5
Risoluzione di un problema
Assistenza HP..........................................................................................................................40
Supporto tecnico online......................................................................................................41
Assistenza telefonica HP....................................................................................................41
Prima di chiamare.........................................................................................................42
Durata dell'assistenza telefonica..................................................................................42
Numeri dell'assistenza telefonica.................................................................................42
Al termine del periodo di assistenza telefonica............................................................44
Suggerimenti e risorse generali per la risoluzione dei problemi...............................................44
Risoluzione dei problemi di stampa..........................................................................................45
La stampante si spegne improvvisamente.........................................................................45
Allineamento non riuscito...................................................................................................45
La stampante non risponde (non stampa)..........................................................................45
La stampante stampa lentamente......................................................................................46
La stampante produce rumori inaspettati...........................................................................47
Viene stampata una pagina vuota o incompleta.................................................................48
Parti del documento risultano mancanti o errate................................................................48
La posizione del testo o della grafica è errata....................................................................49
Risoluzione dei problemi di qualità della stampa......................................................................50
Risoluzione dei problemi di alimentazione della carta..............................................................55
Risoluzione dei problemi tramite i siti Web di HP e HP ePrint..................................................57
Risoluzione dei problemi tramite HP ePrint........................................................................57
Risoluzione dei problemi tramite i siti Web di HP...............................................................58
Risoluzione dei problemi di rete (Ethernet) cablata..................................................................58
Risoluzione dei problemi generali di rete............................................................................58
2
Risoluzione dei problemi wireless............................................................................................59
Risoluzione dei problemi di base sulla rete wireless..........................................................60
Risoluzione dei problemi wireless avanzata.......................................................................60
Fase 1: Assicurarsi che il computer sia collegato alla rete...........................................61
Fase 2: Assicurarsi che la stampante sia collegata alla rete........................................62
Fase 3: Verificare se il firewall sta bloccando la comunicazione..................................63
Fase 4: Assicurarsi che la stampante sia in linea e pronta..........................................63
Fase 5: Assicurarsi che la versione wireless della stampante sia impostata come
driver di stampa predefinito (solo Windows).................................................................64
Fase 6: Verificare che il computer non sia connesso alla rete tramite una VPN
(Virtual Private Network)...............................................................................................65
Dopo la risoluzione dei problemi........................................................................................66
Configurazione del firewall per utilizzarlo con la stampante.....................................................66
Risoluzione dei problemi di gestione della stampante..............................................................67
Impossibile aprire il server Web incorporato......................................................................67
Risoluzione dei problemi d'installazione...................................................................................68
Suggerimenti per l'installazione dell'hardware....................................................................68
Suggerimenti per l'installazione del software HP................................................................69
Risoluzione dei problemi di rete.........................................................................................69
Informazioni sul rapporto sullo stato della stampante..............................................................72
Pagina Descrizione della configurazione della rete..................................................................74
Manutenzione della testina di stampa......................................................................................76
Pulizia della testina di stampa............................................................................................76
Allineamento della testina di stampa..................................................................................77
Eliminazione degli inceppamenti..............................................................................................78
Eliminazione degli inceppamenti carta...............................................................................78
Evitare inceppamenti della carta........................................................................................80
Riferimenti alle spie luminose del pannello di controllo............................................................81
A
Informazioni tecniche
Informazioni sulla garanzia.......................................................................................................90
Dichiarazione di garanzia limitata Hewlett-Packard...........................................................91
Informazioni sulla garanzia delle cartucce d'inchiostro.......................................................92
Specifiche della stampante.......................................................................................................93
Specifiche fisiche................................................................................................................93
Funzioni e capacità del prodotto.........................................................................................93
Specifiche del processore e della memoria........................................................................94
Requisiti di sistema.............................................................................................................94
Specifiche del protocollo di rete..........................................................................................94
Specifiche del server Web incorporato...............................................................................95
Specifiche dei supporti.......................................................................................................95
Informazioni sulle specifiche dei supporti di stampa compatibili..................................95
Impostazione dei margini minimi..................................................................................98
Specifiche di stampa..........................................................................................................98
Specifiche del sito Web di HP e di HP ePrint.....................................................................99
Specifiche di HP ePrint.................................................................................................99
Specifiche del sito Web di HP......................................................................................99
Specifiche ambientali..........................................................................................................99
Specifiche elettriche...........................................................................................................99
Specifiche delle emissioni acustiche ...............................................................................100
Sommario
3
Informazioni sulle norme vigenti.............................................................................................101
Numero di modello normativo...........................................................................................101
Dichiarazione FCC............................................................................................................102
Avviso per gli utenti in Corea............................................................................................102
Dichiarazione di conformità VCCI (classe B) per gli utenti in Giappone...........................103
Avviso sul cavo di alimentazione per gli utenti in Giappone.............................................103
Dichiarazione sull'emissione di rumori per la Germania...................................................103
Informazioni per gli utenti residenti in Germania..............................................................103
Avviso normativo per l'Unione Europea............................................................................103
Prodotti con adattatori CA esterni...............................................................................104
Prodotti con funzionalità wireless...............................................................................104
Dichiarazione relativa alla rete telefonica europea (modem/fax)................................104
Dichiarazione di conformità..............................................................................................105
Informazioni sulle norme vigenti per i prodotti wireless....................................................106
Esposizione alle radiazioni delle radiofrequenze........................................................106
Avviso per gli utenti in Brasile.....................................................................................106
Avviso per gli utenti in Canada...................................................................................107
Avviso per gli utenti in Taiwan....................................................................................107
Avviso per gli utenti residenti in Messico....................................................................108
Avviso per gli utenti in Giappone................................................................................108
Programma di protezione ambientale relativo ai prodotti.......................................................109
Utilizzo della carta.............................................................................................................109
Plastica.............................................................................................................................109
Schede dati sulla sicurezza dei materiali..........................................................................109
Programma di riciclaggio..................................................................................................109
Programma per il riciclaggio dei materiali di consumo HP a getto d'inchiostro................109
Smaltimento delle apparecchiature da rottamare da parte degli utenti............................110
Consumo energetico........................................................................................................110
Sostanze chimiche...........................................................................................................110
Smaltimento delle batterie in Taiwan................................................................................111
Avviso sui materiali in perclorato (California)...................................................................111
Tabella delle sostanze tossiche e nocive (Cina)..............................................................111
Vincoli imposti alle sostanze nocive (Ucraina).................................................................111
Vincoli imposti alle sostanze nocive (India)......................................................................112
Licenze per terze parti............................................................................................................113
B
Accessori e materiali di consumo HP
Ordinazione di materiali di consumo per la stampa................................................................121
Materiali di consumo...............................................................................................................121
Cartucce d'inchiostro........................................................................................................121
Supporti HP......................................................................................................................122
C
Installazione della rete
Modifica delle impostazioni di rete di base.............................................................................123
Visualizzazione e stampa delle impostazioni di rete........................................................123
Attivazione e disattivazione delle comunicazioni radio wireless.......................................123
Modifica delle impostazioni di rete avanzate..........................................................................123
Impostazione della velocità di collegamento....................................................................124
Visualizzazione delle impostazioni IP...............................................................................124
Modifica delle impostazioni IP..........................................................................................124
Ripristino delle impostazioni di rete..................................................................................124
4
Configurazione della stampante per la comunicazione wireless............................................125
Operazioni preliminari.......................................................................................................125
Configurazione della stampante per la rete wireless........................................................125
Configurazione della stampante tramite il software della stampante HP
(consigliato)................................................................................................................126
Configurazione della stampante tramite WPS (WiFi Protected Setup)......................126
Configurazione tramite server Web incorporato (EWS).............................................127
Modifica del metodo di connessione................................................................................127
Per passare da una connessione Ethernet a una connessione wireless...................127
Per passare da una connessione USB a una connessione wireless.........................127
Per passare da una connessione wireless a una connessione USB o Ethernet .......127
Verifica della connessione wireless..................................................................................128
Indicazioni per la sicurezza della rete wireless.................................................................128
Panoramica delle impostazioni di sicurezza...............................................................128
Aggiunta di indirizzi hardware a un router wireless (filtro MAC).................................128
Altre indicazione per la sicurezza wireless.................................................................129
Indicazioni per ridurre le interferenze in una rete senza fili..............................................129
Disinstallazione e reinstallazione del software HP.................................................................130
D
Strumenti di gestione della stampante
Casella degli strumenti (Windows).........................................................................................132
Utilità HP (Mac OS X).............................................................................................................132
Server Web incorporato..........................................................................................................132
Informazioni sui cookie.....................................................................................................133
Per aprire il server Web integrato.....................................................................................133
Indice...........................................................................................................................................142
Sommario
5
1