Impossibile aprire il server Web incorporato
Controllare l'impostazione di rete
•
Assicurarsi di non aver utilizzato un cavo telefonico o un cavo incrociato
(crossover) per collegare la stampante alla rete.
•
Assicurarsi di avere collegato correttamente il cavo di rete alla stampante.
•
Assicurarsi che l'hub, lo switch o il router di rete sia acceso e funzionante.
Controllare il computer
Assicurarsi che il computer utilizzato sia collegato alla rete.
Nota Per utilizzare il server Web incorporato, la stampante deve essere collegata
ad una rete tramite una connessione wireless o Ethernet. Non è possibile utilizzare
il server Web incorporato se il dispositivo viene collegato ad un computer con un
cavo USB.
Risoluzione dei problemi di gestione della stampante
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Controllare il browser Web
•
Assicurarsi che il browser Web soddisfi i requisiti minimi di sistema. Per maggiori
informazioni, vedere Specifiche del server Web incorporato.
•
Se il browser Web utilizza qualsiasi impostazioni proxy per collegarsi ad Internet,
provare a disattivare queste impostazioni. Per ulteriori informazioni, consultare la
documentazione fornita con il browser Web.
•
Accertarsi che nel browser Web siano abilitati JavaScript e cookies. Per ulteriori
informazioni, consultare la documentazione fornita con il browser Web.
Controllare l'indirizzo IP della stampante
•
Per controllare l'indirizzo IP della stampante, ottenere l'indirizzo IP stampando
una pagina di configurazione di rete. Tenere premuto il (Riprendi) quindi
premere il
(Wireless) per stampare la pagina di configurazione della rete.
•
Effettuare un Ping verso la stampante utilizzando l'indirizzo IP dal prompt dei
comandi (Windows) o da Utility Network (Mac OS X). Utility Network si trova nella
cartella Utility della cartella Applicazioni nel livello superiore del disco rigido.
Ad esempio, se l'indirizzo IP è 123.123.123.123, digitare quanto segue al prompt
dei comandi (Windows):
C:\Ping 123.123.123.123
oppure
In Utility Network (Mac OS X), fare clic sulla scheda Ping, digitare
123.123.123.123 nella casella e fare clic su Ping.
Se viene visualizzata una risposta, l'indirizzo IP è corretto. Se viene visualizzato
un messaggio di timeout, l'indirizzo IP non è corretto.
Suggerimento È possibile visitare il sito Web del supporto online HP all'indirizzo
www.hp.com/go/customercare per avere informazioni e utilità che consentono di
risolvere molti dei più comuni problemi della stampante.