Suggerimenti per l'installazione del software HP
Controllare il computer
•
Assicurarsi che il computer in uso esegua uno dei sistemi operativi supportati.
•
Assicurarsi che il computer disponga almeno dei requisiti di sistema minimi
richiesti.
•
In Gestione periferiche di Windows, assicurarsi che i driver USB non siano stati
disattivati.
•
Se si utilizza un computer con sistema operativo Windows e il computer non è in
grado di rilevare la stampante, eseguire il programma di utilità di disinstallazione
(util\ccc\uninstall.bat sul CD di installazione) per la disinstallazione completa del
driver della stampante. Riavviare il computer e reinstallare il driver di stampa.
Verificare le operazioni preliminari dell'installazione
•
Assicurarsi di utilizzare il CD di installazione contenente il software HP corretto
per il sistema operativo in uso.
•
Prima di installare il software HP, assicurarsi che tutti gli altri programmi siano
chiusi.
•
Se il computer non riconosce il percorso dell'unità del CD-ROM, verificare di
avere specificato la lettera giusta relativa a tale unità.
•
Se il computer non è in grado di riconoscere il CD di installazione nell'unità CD-
ROM, controllare che il CD non sia danneggiato. È possibile scaricare il driver
della stampante dal sito Web di HP www.hp.com/go/customercare. Questo sito
Web fornisce informazioni e programmi di utilità che possono essere di aiuto
nella soluzione di molti comuni problemi della stampante.
Nota Dopo aver corretto un problema, eseguire di nuovo il programma di
installazione.