Riferimenti alle spie luminose del pannello di controllo
Le spie luminose del pannello di controllo indicano gli stati e sono utili nella diagnosi
dei problemi di stampa. Questa sezione contiene informazioni relative alle spie
luminose, cosa indicano e quali azioni intraprendere se necessario.
Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web di HP www.hp.com/go/customercare per
informazioni aggiornate sulla risoluzione dei problemi oppure soluzioni correttive e
aggiornamenti del prodotto. Questo sito Web fornisce informazioni e programmi di
utilità che possono essere di aiuto nella soluzione di molti comuni problemi della
stampante.
2
3
1
4
5
6
1
Spie delle cartucce di stampa
2
Pulsante Riprendi
e spia
3
Pulsante Annulla
4
Pulsante Wireless
e spia (disponibile su alcuni modelli)
5
Pulsante HP ePrint e spia
6
Pulsante Accensione e spia
Riferimenti alle spie luminose del pannello di controllo
81
Interpretare le spie luminose del pannello di controllo
Descrizione/schema delle spie
Spiegazione e azione
consigliata
Tutte le spie sono spente.
La stampante è spenta.
•
Collegare il cavo di
alimentazione.
•
Premere il pulsante
(Accensione).
La spia Accensione è accesa.
La stampante è pronta.
Nessuna azione da eseguire.
La spia Accensione lampeggia.
La stampante è in fase di
accensione o spegnimento
oppure sta elaborando un
processo di stampa.
Nessuna azione da eseguire.
La stampante è in pausa in
attesa che l'inchiostro si
asciughi.
Attendere che l'inchiostro sia
asciutto.
La spia Accensione e la spia Riavvia lampeggiano.
Il supporto di stampa è
inceppato nella stampante.
Rimuovere tutti i supporti di
stampa dal vassoio di raccolta.
Individuare ed eliminare
l'inceppamento. Vedere
Eliminazione degli
inceppamenti.
Capitolo 5
82
Risoluzione di un problema
Descrizione/schema delle spie
Spiegazione e azione
consigliata
Il carrello di stampa non si
muove.
•
Aprire il coperchio
superiore e rimuovere le
eventuali ostruzioni (ad
esempio, supporti
inceppati).
•
Premere il pulsante
(Riprendi) per
continuare la stampa.
•
Se l'errore persiste,
spegnere e riaccendere
la stampante.
La spia Accensione è accesa e la spia Riavvia lampeggia.
La stampante ha esaurito la
carta.
Caricare la carta e premere il
pulsante
(Riprendi).
L'impostazione relativa alla
larghezza dei supporti non
corrisponde ai supporti caricati.
Modificare l'impostazione dei
supporti nel driver di stampa
per farla corrispondere ai
supporti caricati. Per ulteriori
informazioni, vedere Stampa
su carta speciale e di formato
personalizzato
La spia Accensione e quella Riavvia sono accese.
Un coperchio non è stato
chiuso completamente.
Assicurarsi che tutti i coperchi
siano completamente chiusi.
(continuazione)
Riferimenti alle spie luminose del pannello di controllo
83
Descrizione/schema delle spie
Spiegazione e azione
consigliata
La spia di accensione è accesa e le spie delle cartucce
d'inchiostro lampeggiano una dopo l'altra, da sinistra a
destra.
La testina di stampa manca o è
difettosa
•
Spegnere e riaccendere
la stampante.
•
Se il problema persiste,
contattare l'assistenza
HP per la sostituzione.
Per maggiori
informazioni, vedere
Assistenza HP.
Capitolo 5
(continuazione)
84
Risoluzione di un problema
Descrizione/schema delle spie
Spiegazione e azione
consigliata
La spia di accensione lampeggia e le spie delle cartucce
d'inchiostro lampeggiano una dopo l'altra, da sinistra a
destra.
La testina di stampa è
incompatibile.
•
Spegnere e riaccendere
la stampante.
•
Se il problema persiste,
contattare l'assistenza
HP per la sostituzione.
Per maggiori
informazioni, vedere
Assistenza HP.
La spia Accensione è accesa e una o più spie delle cartucce
d'inchiostro lampeggiano.
Una o più cartucce d'inchiostro
risultano mancanti.
•
Installare la cartuccia
d'inchiostro indicata e
tentare di stampare.
Rimuovere e reinserire la
cartuccia d'inchiostro
alcune volte se
necessario.
•
Se l’errore persiste,
sostituire la cartuccia
d'inchiostro specificata.
Il livello di inchiostro è esaurito.
Sostituire la cartuccia
d'inchiostro indicata. Per
informazioni sull'ordinazione,
consultare la sezione Materiali
di consumo.
(continuazione)
Riferimenti alle spie luminose del pannello di controllo
85
Descrizione/schema delle spie
Spiegazione e azione
consigliata
Nota Le avvertenze e gli
indicatori del livello di inchiostro
forniscono una stima a scopo
puramente informativo.
Quando un messaggio avverte
che il livello di inchiostro è
basso, sarebbe opportuno
disporre di una cartuccia di
ricambio per non dover
rimandare la stampa. Non è
necessario sostituire le
cartucce finché non viene
richiesto.
La spia Accensione e una o più spie delle cartucce
d'inchiostro lampeggiano.
Una o più cartucce d'inchiostro
sono difettose, richiedono
attenzione, sono incorrette,
mancano, sono danneggiate o
incompatibili.
•
Assicurarsi che la
cartuccia d'inchiostro
specificata sia
correttamente installata e
riprovare a stampare.
Rimuovere e reinserire la
cartuccia d'inchiostro
alcune volte se
necessario.
•
Se l’errore persiste,
sostituire la cartuccia
d'inchiostro specificata.
La spia Accensione è accesa e una o più spie delle cartucce
d'inchiostro sono accese.
Una o più cartucce d'inchiostro
sono in esaurimento e devono
essere sostituite al più presto.
Nota Le avvertenze e gli
indicatori del livello di inchiostro
forniscono una stima a scopo
puramente informativo.
Quando un messaggio avverte
che il livello di inchiostro è
basso, sarebbe opportuno
disporre di una cartuccia di
ricambio per non dover
rimandare la stampa.
La spia di accensione è accesa e la spia Riprendi insieme ad
una o a più spie delle cartucce d'inchiostro lampeggiano.
Una o più cartucce di inchiostro
sono esaurite.
Se sia la cartuccia di inchiostro
nero che quella a colori sono
esaurite, acquistare nuove
cartucce di inchiostro e
sostituire quelle esaurite
quando viene richiesto.
Capitolo 5
(continuazione)
86
Risoluzione di un problema
Descrizione/schema delle spie
Spiegazione e azione
consigliata
Tutte le spie sono accese.
Si è verificato un errore
irreversibile. Scollegare il cavo
di alimentazione, quindi
reinserire di nuovo il cavo di
alimentazione e provare a
stampare.
La spia HP ePrint è spenta.
•
Il servizio HP ePrint non
è stato configurato.
Per configurare HP
ePrint, premere il
(HP ePrint) e
seguire le istruzioni sulla
pagina delle informazioni
che viene stampata.
•
Il servizio HP ePrint è
stato configurato ma è
stato disattivato.
Per attivare HP ePrint,
premere il
(HP
ePrint).
•
Il servizio HP ePrint è
attivato ma non è in
grado di stabilire una
connessione.
HP ePrint non è in grado
di stabilire una
connessione,
probabilmente perché il
server non è disponibile
o si sono verificati dei
problemi nella rete.
Se la rete utilizza le
impostazioni proxy per la
connessione a Internet,
verificare che tali
impostazioni siano
valide. Per ulteriori
informazioni, consultare
la guida introduttiva
fornita con la stampante
o rivolgersi
all'amministratore IT o
alla persona che ha
configurato la rete.
(continuazione)
Riferimenti alle spie luminose del pannello di controllo
87
Descrizione/schema delle spie
Spiegazione e azione
consigliata
Premere il
(HP
ePrint) per un nuovo
tentativo di connessione.
◦
Se il tentativo di
connessione della
stampante ha esito
positivo, la spia HP
ePrint si accende e
viene stampata
una pagina
informativa.
◦
Se il tentativo di
connessione della
stampante ha esito
negativo, la spia
HP ePrint
lampeggia e si
spegne, quindi
viene stampata
una pagina
informativa.
•
Il servizio HP ePrint è
stato configurato ma è
stato disattivato perché
la stampante non è stata
aggiornata.
Se un aggiornamento
obbligatorio per la
stampante è disponibile
ma non è stato installato,
HP ePrint viene
disattivato. Una volta
installato
l'aggiornamento, HP
ePrint viene attivato
automaticamente.
Per ulteriori informazioni
sull'installazione
dell'aggiornamento della
stampante, premere il
(HP ePrint).
La spia HP ePrint è accesa.
Il servizio HP ePrint è attivato.
Se si preme il
(HP ePrint)
una sola volta, viene stampata
una pagina informativa con
l'indirizzo e-mail da utilizzare
per stampare i documenti
utilizzando HP ePrint.
Per disattivare HP ePrint,
tenere premuto il
(HP
ePrint). La spia lampeggia per
cinque secondi prima di
spegnersi.
Capitolo 5
(continuazione)
88
Risoluzione di un problema
Descrizione/schema delle spie
Spiegazione e azione
consigliata
La spia HP ePrint lampeggia.
È in corso un tentativo di
connessione.
La spia HP ePrint lampeggia
quando HP ePrint viene
attivato o disattivato.
Se il tentativo di connessione
ha esito positivo, la spia
lampeggia e quindi si accende.
In caso contrario, la spia
lampeggia e si spegne.
(continuazione)
Riferimenti alle spie luminose del pannello di controllo
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A