Configurazione del firewall per utilizzarlo con la stampante
Un firewall personale, che è il software per la sicurezza in esecuzione sul computer,
può bloccare la comunicazione di rete tra la stampante e il computer.
Se si hanno problemi come:
•
Stampante non trovata durante l'installazione del software HP
•
Impossibile stampare, lavoro di stampa bloccato in coda o stampante non in linea
•
Impossibile visualizzare lo stato della stampante sul computer
Il firewall potrebbe impedire alla stampante di comunicare con i computer in rete.
Se si utilizza un computer su cui è in esecuzione Windows ed il software HP non trova
la stampante durante l'installazione (e si è ha conoscenza che la stampante è in rete) o
è già stato correttamente installato il software HP e si verificano dei problemi,
effettuare le seguenti operazioni:
•
Se si è appena conclusa l'installazione del software HP, provare a spegnere e
riaccendere il computer e la stampante.
•
Mantenere aggiornato il proprio software di protezione. Molti fornitori di software
di protezione forniscono aggiornamenti che correggono problemi noti e offrono le
difese più aggiornate nei confronti dei rischi per la sicurezza.
•
Se il firewall è dotato di impostazioni di protezione "Alta", "Media" e "Bassa",
utilizzare quella "Media" quando il computer è connesso alla rete.
•
Se si è modificata qualche impostazione del firewall rispetto a quelle predefinite,
provare a tornare a quelle predefinite.
•
Se il firewall dispone di una impostazione chiamata "trusted zone", utilizzarla
quando il computer è connesso alla rete.
Capitolo 5
66
Risoluzione di un problema
•
Se il firewall dispone di una impostazione per non mostrare i messaggi di avviso,
disabilitarla. Durante l'installazione del software HP e quando si utilizza la
stampante HP è possibile che il firewall generi dei messaggi con le opzioni per
"consentire", "permettere" o "sbloccare". Occorre permettere qualunque software
HP che generi avvisi. Inoltre, se l'avviso propone una selezione per "ricordare
questa azione" o "creare una regola", occorre applicare tale selezione. Questo è
il modo in cui il firewall memorizza ciò che è attendibile all'interno della rete.
•
Evitare di avere contemporaneamente più di un firewall attivato sullo stesso
computer. Ad esempio, evitare di abilitare contemporaneamente il firewall di
Windows, fornito dal sistema operativo, e un altro firewall di terzi. Avere più
firewall abilitati contemporaneamente non renderà il computer più sicuro e può
essere causa di problemi.
Per ulteriori informazioni relative all'utilizzo della stampante con firewall software
personali, visitare il sito all'indirizzo www.hp.com/go/wirelessprinting e fare clic su
Guida relativa ai firewall nella sezione Guida alla risoluzione dei problemi.
Nota Attualmente alcune sezioni del sito Web non sono disponibili in tutte le
lingue.