HP Officejet 6100 - Untuk membuka server web tertanam

E

Bagaimana saya?

•

Memulai

•

Mencetak

•

HP ePrint

•

Bekerja dengan kartrid tinta

•

Mengatasi masalah

130

Bagaimana saya?

F

Galat (Windows)

Level tinta rendah

Pada pesan tinta kartrid teridentifikasi rendah.
Peringatan dan indikator level tinta hanya perkiraan untuk keperluan perencanaan. Bila Anda
menerima pesan peringatan tinta hampir habis, siapkan kartrid pengganti untuk menghindari
kemungkinan terputusnya pencetakan. Anda tidak perlu menunggu sampai diperintahkan untuk
mengganti kartrid.
Untuk informasi tentang kartrid tinta pengganti, lihat Mengganti kartrid tinta. Untuk informasi
tentang pemesanan kartrid tinta, lihat Memesan bahan suplai pencetakan secara daring. Untuk
informasi tentang daur ulang bahan suplai tinta bekas, lihat Program daur ulang bahan suplai
HP inkjet.

Catatan Tinta pada kartrid digunakan dalam proses pencetakan melalui beberapa cara,
termasuk dalam proses inisialisasi yang mempersiapkan printer dan kartrid untuk pencetakan.
Selain itu, sedikit sisa tinta akan tertinggal dalam kartrid setelah habis digunakan. Untuk
informasi lebih lanjut, lihat www.hp.com/go/inkusage.

Masalah Kartrid

Pesan mengidentifikasi bahwa kartrid tinta tidak terpasang, rusak, tidak kompatibel, atau
dimasukkan ke slot yang salah pada printer.

Catatan Jika pesan mengidentifikasi bahwa kartrid tidak kompatibel, lihat Memesan bahan
suplai pencetakan secara daring untuk informasi tentang cara mendapatkan kartrid printer.

Untuk mengatasi masalah ini, cobalah solusi berikut. Solusi diberikan secara berurutan dengan
peluang tertinggi terlebih dahulu. Jika solusi pertama tidak menyelesaikan masalah, lanjutkan
solusi lainnya sampai masalah teratasi.
•

Solusi 1: Matikan printer lalu hidupkan

•

Solusi 2: Pasang kartrid tinta dengan benar

•

Solusi 3: Ganti kartrid tinta

Solusi 1: Matikan dan hidupkan printer
Matikan printer lalu hidupkan lagi.
Jika masih bermasalah, cobalah solusi berikutnya.
Solusi 2: Pasang kartrid tinta dengan benar
Pastikan semua kartrid tinta terpasang dengan benar:
1.

Perlahan tarik untuk membuka pintu akses kartrid tinta.

2.

Keluarkan kartrid tinta sambil mendorong untuk melepasnya, kemudian tarik dengan kuat
ke arah Anda.

3.

Masukkan kartrid ke slot. Tekan kartrid dengan kuat untuk memastikan kontak yang benar.

4.

Tutup pintu akses kartrid tinta dan periksa apakah pesan galat telah hilang.

Ganti kartrid tinta

Ganti kartrid tinta yang ditunjukkan. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Mengganti kartrid tinta.

Galat (Windows)

131

Catatan Jika kartrid Anda masih dalam jaminan, hubungi dukungan HP untuk memperoleh
penggantian dan layanan perbaikan. Untuk informasi lebih lanjut tentang jaminan kartrid tinta,
lihat informasi jaminan kartrid tinta. Jika masalah berlanjut setelah Anda mengganti kartrid,
hubungi dukungan HP. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Dukungan HP.

Kertas Tidak Sesuai

Ukuran dan jenis kertas yang dipilih dalam pengandar printer tidak cocok dengan kertas yang
dimasukkan ke printer. Pastikan kertas yang benar telah dimasukkan ke printer, lalu cetak ulang
dokumen. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Memuatkan media.

Catatan Jika kertas yang dimuatkan ke dalam printer sudah memiliki ukuran yang benar,
ubah ukuran kertas yang dipilih dalam pengandar printer, kemudian cetak kembali dokumen.

Ayunan kartrid tidak dapat bergerak

Sesuatu telah menyumbat ayunan kartrid tinta (bagian dari printer tempat memasang kartrid
tinta).

Untuk mengatasi penghalang, tekan tombol

(Daya) untuk mematikan printer, lalu periksa

apakah printer mengalami kemacetan.
Untuk informasi lebih lanjut, lihat Mengatasi macet.

Kertas Macet

Kertas tersangkut dalam printer.
Sebelum mencoba mengeluarkan kertas yang tersangkut, periksa kondisi berikut:
•

Pastikan Anda sudah memuatkan kertas yang memenuhi spesifikasi dan tidak berkerut,
terlipat, atau rusak.

•

Pastikan printer dalam kondisi bersih.

•

Pastikan baki-baki sudah diisi dengan benar dan tidak terlalu penuh. Untuk informasi lebih
lanjut, lihat Memuatkan media.

Untuk petunjuk cara menyingkirkan macet dan informasi lebih lanjut tentang cara menghindari
macet, lihat Mengatasi macet.

Printer kehabisan kertas

Kondisi standar baki adalah kosong.
Muatkan kertas lainnya, lalu sentuh OK.
Untuk informasi lebih lanjut, lihat Memuatkan media.

Dokumen tidak berhasil dicetak

Printer tidak dapat mencetak dokumen karena terjadi masalah dalam sistem pencetakan.
Untuk informasi tentang cara mengatasi masalah pencetakan, lihat Mengatasi masalah printer.

Apendiks F

132

Galat (Windows)

Gangguan fungsi pada printer

Ada masalah dengan printer. Biasanya, Anda dapat mengatasi masalah tersebut dengan
menyelesaikan langkah-langkah berikut ini:
1.

Tekan tombol

(Daya) untuk mematikan printer.

2.

Cabut kabel daya, kemudian colokkan kembali.

3.

Tekan tombol

(Daya) untuk menghidupkan printer.

Jika masih bermasalah, catat kode galat yang muncul dalam pesan, kemudian hubungi dukungan
HP. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Dukungan HP.

Penutup atau pintu terbuka

Agar printer dapat mencetak dokumen, semua penutup dan pintu harus ditutup.

Tip Bila ditutup dengan benar, hampir semua pintu dan penutup akan terkunci di tempat.

Jika masih bermasalah setelah Anda menutup semua pintu dan penutup dengan benar, hubungi
dukungan HP. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Dukungan HP.

Kartrid tinta yang telah dipakai sebelumnya dalam keadaan

terpasang

Dalam pesan yang tampil, kartrid tinta teridentifikasi telah dipakai sebelumnya oleh printer lain.
Anda dapat menggunakan kartrid tinta dari printer lain, namun jika kartrid tersebut dibiarkan tidak
terpasang dalam printer untuk waktu yang lama, kualitas cetak dokumen akan terpengaruh.
Selain itu, jika Anda menggunakan kartrid tinta yang telah dipakai dalam printer lain, indikator
level tinta tidak akan akurat atau tidak tampil.
Jika kualitas cetak tidak memuaskan, cobalah membersihkan kepala cetak. Untuk informasi lebih
lanjut, lihat Membersihkan kepala cetak.

Catatan Tinta pada kartrid digunakan dalam proses pencetakan melalui beberapa cara,
termasuk dalam proses inisialisasi yang mempersiapkan printer dan kartrid untuk pencetakan,
juga dalam pengoperasian kepala cetak yang menjaga saluran tinta cetak tetap bersih dan
aliran tinta lancar. Selain itu, sedikit sisa tinta akan tertinggal dalam kartrid setelah habis
digunakan. Untuk informasi lebih lanjut, lihat www.hp.com/go/inkusage.

Untuk informasi lebih lanjut, lihat Bahan suplai.

Kartrid tinta kosong

Kartrid yang tercantum dalam pesan harus diganti agar pencetakan dapat dilanjutkan. HP
menyarankan agar Anda tidak mengeluarkan kartrid tinta hingga penggantinya siap dipasang.
Lihat Mengganti kartrid tinta.

Kartrid tinta tidak berfungsi

Kartrid yang tercantum dalam pesan teridentifikasi rusak atau tidak berfungsi.
Lihat Mengganti kartrid tinta.

Pemutakhiran bahan suplai printer

Kartrid yang tercantum dalam pesan hanya dapat digunakan untuk memutakhirkan satu printer.
Klik OK untuk menggunakannya pada printer ini. Jika Anda tidak ingin melanjutkan pemutakhiran
bahan suplai untuk printer ini, klik Cancel Print (Batal Cetak), lalu keluarkan kartrid.

Pemutakhiran bahan suplai printer

133

Pemutakhiran bahan suplai printer berhasil

Pemutakhiran bahan suplai berhasil dilakukan. Kartrid yang tercantum dalam pesan kini dapat
digunakan pada printer.

Masalah saat memutakhirkan bahan suplai printer

Pemutakhiran bahan suplai tidak berhasil. Kartrid yang tercantum dalam pesan masih belum
dapat digunakan pada printer ini. Ganti kartrid Supply Upgrade (Pemutakhiran Bahan Suplai).
Untuk informasi lebih lanjut, lihat Mengganti kartrid tinta.

Kartrid tinta non-HP terpasang

HP tidak dapat menjamin kualitas dan keandalan bahan suplai non-HP. Servis maupun perbaikan
printer yang diperlukan karena penggunaan bahan suplai non-HP tidak akan tercakup dalam
jaminan. Jika Anda yakin telah membeli kartrid tinta HP asli, kunjungi HP di www.hp.com/go/
anticounterfeit untuk mendapatkan informasi lebih lanjut atau melaporkan penipuan.

Dengan menggunakan Kartrid Asli HP, ada Hadiah yang bisa

didapat

HP memberikan hadiah kepada pelanggan setianya karena menggunakan bahan suplai asli HP.
Klik tombol di bawah pesan untuk melihat Hadiah secara online. Hadiah mungkin tidak tersedia di
semua negara/wilayah.

Informasi Kartrid Palsu

Kartrid yang terpasang bukan kartrid HP baru yang asli. Hubungi toko tempat kartrid tersebut
dibeli. Untuk melaporkan dugaan pemalsuan, kunjungi HP di www.hp.com/go/anticounterfeit.
Untuk terus menggunakan kartrid tersebut, klik Lanjutkan.

Kartrid Bekas, Isi Ulang, atau Palsu Telah Terdeteksi

Tinta asli HP dalam kartrid telah kosong. Solusi untuk masalah ini adalah mengganti kartrid tinta
atau mengeklik OK untuk terus menggunakan kartrid tersebut. Untuk informasi lebih lanjut, lihat
Mengganti kartrid tinta. HP memberikan hadiah kepada pelanggan setianya karena menggunakan
bahan suplai asli HP. Klik tombol di bawah pesan untuk melihat Hadiah secara online. Hadiah
mungkin tidak tersedia di setiap negara/wilayah.

Peringatan Jaminan kartrid tinta HP tidak mencakup tinta maupun kartrid non-HP. Jaminan
printer HP tidak mencakup perbaikan atau servis karena penggunaan kartrid maupun tinta
non-HP. HP tidak menjamin kualitas dan keandalan tinta non-HP. Informasi tentang level tinta
non-HP tidak akan tersedia.

Menggunakan kartrid SETUP (Pengaturan)

Gunakan kartrid SETUP yang diberikan bersama printer untuk inisialisasi printer. Anda harus
mengganti kartrid dengan kartrid pengaturan untuk menghapus pesan ini. Untuk informasi lebih
lanjut, lihat Mengganti kartrid tinta.

Jangan gunakan kartrid SETUP

Kartrid SETUP tidak dapat digunakan setelah printer diinisialisasi. Keluarkan, lalu pasang kartrid
yang bukan kartrid SETUP. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Mengganti kartrid tinta.

Apendiks F

134

Galat (Windows)

Pesan tinta kepala cetak baru

Kartrid bekas yang tercantum dalam pesan mungkin tidak memiliki cukup tinta untuk
menyelesaikan sekali proses inisiasi.
Solusi: Pasang kartrid baru atau klik Continue (Lanjut) untuk menggunakan kartrid terpasang.
Jika proses inisiasi tidak dapat diselesaikan dengan kartrid yang terpasang, diperlukan kartrid
baru. Untuk informasi tentang cara memasang kartrid baru, lihat Mengganti kartrid tinta.

Hanya menggunakan tinta hitam?

Kartrid yang tercantum dalam pesan kehabisan tinta.
Solusi: Untuk mencetak warna, ganti kartrid yang kosong. Untuk informasi tentang cara
memasang kartrid baru, lihat Mengganti kartrid tinta.
Untuk mencetak sementara hanya dengan tinta Hitam, klik Use Black Only (Gunakan Hanya
Hitam). Printer akan mengganti warna dengan skala abu-abu. Kartrid kosong harus segera
diganti.

Perhatian JANGAN keluarkan kartrid warna yang kosong untuk mencetak dalam mode Use
Black Only (Gunakan Hanya Hitam).

Hanya menggunakan tinta warna?

Kartrid hitam kehabisan tinta.
Solusi: Untuk mengganti sementara tinta hitam dengan tinta warna, klik Use Color Only
(Gunakan Hanya Warna). Hitam akan disimulasikan. Kualitas teks dan foto akan berbeda bila
dibandingkan dengan hasil cetak menggunakan semua kartrid. Kartrid hitam harus segera diganti.
Untuk mencetak dengan warna hitam, ganti kartrid tinta hitam. Untuk informasi tentang cara
memasang kartrid baru, lihat Mengganti kartrid tinta.

Perhatian JANGAN keluarkan kartrid hitam yang kosong untuk mencetak dalam mode Use
Color Only (Gunakan Hanya Warna).

Kartrij tinta yang tidak kompatibel

Kartrid tinta tidak kompatibel dengan printer Anda.
Solusi: Segera keluarkan kartrid ini, lalu ganti dengan kartrid tinta yang kompatibel. Untuk
informasi tentang cara memasang kartrid baru, lihat Mengganti kartrid tinta.

Tidak Dapat Berkomunikasi dengan Printer

Komputer tidak dapat berkomunikasi dengan printer karena salah satu kondisi berikut ini telah
terjadi:
•

Printer sudah dimatikan.

•

Kabel yang tersambung ke printer, misalnya kabel USB atau kabel jaringan (Ethernet),
terlepas.

•

Jika printer terhubung ke jaringan nirkabel, koneksi nirkabel telah terputus.

Untuk mengatasi masalahnya, cobalah solusi berikut ini:
•

Pastikan printer dihidupkan agar lampu

menyala.

•

Pastikan kabel daya dan kabel lainnya dapat berfungsi dan terhubung erat ke printer.

•

Pastikan kabel daya terhubung erat ke stopkontak listrik arus bolak-balik (AC) yang
berfungsi.

Tidak Dapat Berkomunikasi dengan Printer

135

•

Jika produk terhubung ke sebuah jaringan, pastikan jaringan tersebut berfungsi dengan
benar. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Mengatasi masalah jaringan berkabel (Ethernet).

•

Jika produk dihubungkan ke sebuah jaringan nirkabel, pastikan jaringan nirkabel tersebut
berfungsi dengan benar. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Mengatasi masalah nirkabel.

Sensor tinta rusak

Sensor tinta tidak berfungsi dan printer tidak dapat mencetak lagi.
Hubungi dukungan HP. Untuk informasi lebih lanjut, lihat www.hp.com/go/customercare.

Peringatan sensor tinta

Sensor tinta melaporkan kondisi yang tidak terduga. Hal ini dapat terjadi karena kartrid atau
sensor tidak dapat berfungsi. Sensor yang tidak berfungsi tidak dapat lagi mendeteksi bila kartrid
kehabisan tinta. Mencetak dengan kartrid kosong dapat menyebabkan udara masuk ke dalam
sistem tinta, sehingga kualitas cetak menjadi buruk. Sejumlah besar tinta akan digunakan untuk
memulihkan kondisi ini, sehingga suplai tinta akan banyak terpakai pada semua kartrid.
Solusi: Klik OK untuk terus mencetak atau ganti kartrid. Untuk informasi tentang cara memasang
kartrid baru, lihat Mengganti kartrid tinta.

Masalah pada persiapan printer

Pengatur waktu printer tidak berfungsi dan persiapan tinta tidak dapat selesai. Indikator perkiraan
Level Tinta mungkin tidak akurat.
Solusi: Periksa kualitas cetak pada pekerjaan cetak Anda. Jika tidak memuaskan, menjalankan
prosedur pembersihan kepala cetak dari kotak alat mungkin akan mengatasinya. Untuk informasi
lebih lanjut, lihat Membersihkan kepala cetak.

Kartrid warna kehabisan tinta

Kartrid yang tercantum dalam pesan kehabisan tinta.
Solusi: Untuk mencetak warna, ganti kartrid yang kosong. Untuk informasi tentang cara
memasang kartrid baru, lihat Mengganti kartrid tinta.
Untuk mencetak sementara dengan hanya menggunakan tinta hitam, klik Cancel Print (Batalkan
Pencetakan), lalu kirim ulang pekerjaan cetak. Pesan Use black ink only? (Gunakan hanya tinta
hitam?) akan muncul sebelum pekerjaan cetak dimulai. Kartrid kosong harus segera diganti.

Perhatian JANGAN keluarkan kartrid warna yang kosong untuk mencetak dalam mode Use
Black Only (Gunakan Hanya Hitam).

Kartrid hitam kehabisan tinta

Kartrid hitam kehabisan tinta.
Solusi: Pasang kembali kartrid tinta hitam. Untuk informasi tentang cara memasang kartrid baru,
lihat Mengganti kartrid tinta.
Untuk mengganti sementara tinta hitam dengan tinta warna, klik Cancel Print (Batalkan
Pencetakan), lalu kirim ulang pekerjaan cetak. Pesan Use color ink only? (Gunakan hanya tinta
warna?) akan muncul sebelum tugas cetak dimulai. Kartrid hitam harus segera diganti.

Perhatian JANGAN keluarkan kartrid hitam yang kosong untuk mencetak dalam mode Use
Color Only (Gunakan Hanya Warna).

Apendiks F

136

Galat (Windows)