Sommaire
1
Démarrage
Accessibilité................................................................................................................................6
HP EcoSolutions (HP et l'environnement)..................................................................................7
Gestion de l'énergie..............................................................................................................7
Préservation des consommables d'impression....................................................................8
Présentation des composants de l'imprimante...........................................................................8
Vue de face..........................................................................................................................9
Zone d'approvisionnement pour l'impression.......................................................................9
Panneau de commande.....................................................................................................10
Vue arrière..........................................................................................................................11
Recherche du numéro de modèle de l'imprimante...................................................................11
Sélection des supports d'impression........................................................................................11
Papiers recommandés pour l'impression et la copie..........................................................12
Papiers recommandés pour l'impression photo..................................................................13
Conseils pour la sélection et l'utilisation des supports d'impression...................................14
Chargement des supports........................................................................................................14
Chargement de supports au format standard.....................................................................15
Chargement des enveloppes..............................................................................................16
Chargement de cartes et de papier photo..........................................................................16
Chargement de support de taille personnalisée.................................................................17
Entretien de l'imprimante..........................................................................................................18
Nettoyage de l'extérieur......................................................................................................18
Mise à jour de l'imprimante.......................................................................................................19
Mise hors tension de l'imprimante............................................................................................19
2
Impression
Impression de documents........................................................................................................20
Impression de documents (Windows)................................................................................21
Impression de documents (Mac OS X)...............................................................................21
Impression de brochures..........................................................................................................22
Impression de brochures (Windows)..................................................................................22
Impression de brochures (Mac OS X)................................................................................23
Impression d'enveloppes..........................................................................................................23
Impression d'enveloppes (Windows)..................................................................................24
Impression d'enveloppes (Mac OS X)................................................................................24
Impression de photos...............................................................................................................25
Impression de photos sur du papier photo (Windows).......................................................25
Impression de photos sur du papier photo (Mac OS X).....................................................26
Impression sur des papiers spéciaux et à format personnalisé................................................27
Impression sur des papiers spéciaux ou de format personnalisé (Mac OS X)...................27
Impression de documents sans bordures.................................................................................28
Impression de documents sans bordures (Windows).........................................................28
Impression de documents sans bordures (Mac OS X).......................................................29
1
3
HP ePrint
Configuration de HP ePrint.......................................................................................................30
Configuration de HP ePrint par l'intermédiaire du logiciel d'imprimante HP ......................30
Configuration de HP ePrint via le panneau de commande de l'imprimante.......................31
Configuration de HP ePrint à l'aide du serveur Web intégré..............................................31
Utilisation de HP ePrint.............................................................................................................31
Impression avec HP ePrint.................................................................................................32
Pour rechercher l'adresse électronique de l'imprimante.....................................................32
Désactivation de HP ePrint.................................................................................................32
Supprimer les services Web.....................................................................................................33
4
Utilisation des cartouches d'encre
Informations sur les cartouches d'encre et la tête d'impression...............................................34
Vérification des niveaux d'encre estimés..................................................................................35
Imprimer uniquement avec de l'encre noire ou couleur............................................................36
Remplacement des cartouches d'impression...........................................................................36
Stockage des fournitures d'impression.....................................................................................38
Collecte des informations relatives à l'utilisation......................................................................38
5
Résolution de problèmes
Assistance HP..........................................................................................................................40
Obtention d'une assistance en ligne...................................................................................41
Assistance téléphonique HP...............................................................................................41
Avant d'appeler.............................................................................................................42
Période d'assistance téléphonique...............................................................................42
Numéros de l'assistance téléphonique.........................................................................42
Au-delà de la période d'assistance téléphonique.........................................................44
Conseils et ressources de dépannage.....................................................................................44
Résolution des problèmes liés à l'imprimante..........................................................................45
L'imprimante s'arrête de façon inattendue..........................................................................45
Échec de l'alignement.........................................................................................................45
L'imprimante ne répond pas (rien ne s'imprime).................................................................45
L'imprimante imprime lentement.........................................................................................46
L'imprimante émet des bruits inhabituels...........................................................................47
Impression d'une page vierge ou impression partielle........................................................48
Quelque chose manque sur la page ou est incorrect.........................................................48
La disposition des graphiques ou du texte sur la page est incorrecte................................49
Dépannage concernant la qualité d'impression........................................................................50
Résolution des problèmes d'alimentation papier......................................................................55
Résolution des incidents à l'aide des sites Web HP et HP ePrint............................................57
Résolution des incidents à l'aide de HP ePrint...................................................................57
Résolution des incidents à l'aide des sites Web HP...........................................................58
Résolution des problèmes de réseau (Ethernet) .....................................................................58
Résolution des problèmes de réseau à caractère général.................................................59
2
Résolution des problèmes sans fil............................................................................................59
Dépannage de base du réseau sans fil..............................................................................60
Résolution avancée des problèmes de réseau sans fil......................................................60
Étape 1 : Vérifiez que votre ordinateur est connecté à votre réseau............................61
Étape 2 : Vérifiez que l'imprimante est connectée au réseau.......................................62
Étape 3 : Déterminez si le logiciel pare-feu bloque la communication.........................63
Étape 4 : Vérifiez que l'imprimante est en ligne et à l'état Prêt.....................................64
Étape 5 : Assurez-vous que la version sans fil de l'imprimante est sélectionnée
comme pilote d'imprimante par défaut (Windows uniquement)....................................65
Étape 6 : Assurez-vous que votre ordinateur n'est pas connecté au réseau via
un réseau privé virtuel (VPN)........................................................................................65
Après la résolution des problèmes.....................................................................................66
Configuration de votre pare-feu en vue du fonctionnement avec l'imprimante.........................66
Résolution des problèmes de gestion de l'imprimante.............................................................67
Impossible d'ouvrir le serveur Web intégré.........................................................................67
Résolution des problèmes liés à l'installation...........................................................................68
Suggestions pour l'installation du matériel.........................................................................69
Suggestions pour l'installation du logiciel HP.....................................................................69
Résolution des problèmes réseau......................................................................................70
Interprétation du rapport d'état de l'imprimante........................................................................72
Description de la page de configuration réseau.......................................................................74
Maintenance de la tête d'impression........................................................................................76
Nettoyage de la tête d'impression......................................................................................76
Alignement de la tête d'impression.....................................................................................77
Élimination des bourrages........................................................................................................78
Élimination de bourrages papier.........................................................................................78
Prévention des bourrages papier.......................................................................................80
Signification des voyants du panneau de commande..............................................................81
A
Renseignements techniques
Garantie....................................................................................................................................90
Déclaration de garantie limitée Hewlett-Packard................................................................91
Informations sur la garantie de la cartouche d'encre..........................................................92
Caractéristiques de l'imprimante..............................................................................................93
Spécifications physiques....................................................................................................93
Caractéristiques et fonctions du produit.............................................................................93
Caractéristiques du processeur et de la mémoire..............................................................94
Configuration système requise...........................................................................................94
Caractéristiques de protocole réseau.................................................................................95
Caractéristiques du serveur Web intégré...........................................................................95
Spécifications des supports................................................................................................95
Spécifications des supports pris en charge..................................................................96
Réglage des marges minimales...................................................................................98
Caractéristiques d'impression.............................................................................................99
Caractéristiques des sites Web HP et HP ePrint................................................................99
Caractéristiques de HP ePrint......................................................................................99
Spécifications pour le site Web HP..............................................................................99
Caractéristiques en matière d'environnement....................................................................99
Caractéristiques électriques.............................................................................................100
Caractéristiques des émissions acoustiques....................................................................100
Sommaire
3
Informations sur la réglementation.........................................................................................101
Numéro de modèle réglementaire....................................................................................101
Déclaration FCC...............................................................................................................102
Déclaration à l'attention des utilisateurs en Corée...........................................................102
Déclaration de conformité VCCI (classe B) destinée aux utilisateurs au Japon...............103
Déclaration à l'attention des utilisateurs au Japon concernant le cordon d'alimentation .103
Déclaration sur les émissions sonores pour l'Allemagne.................................................103
Déclaration pour l'Allemagne concernant les écrans de visualisation dans
l'environnement de travail.................................................................................................103
Avis de conformité pour l'Union Européenne...................................................................103
Produits avec adaptateurs secteur externes..............................................................104
Produits avec fonctionnalité sans fil...........................................................................104
Déclaration sur le réseau téléphonique européen (modem/télécopieur)....................104
Déclaration de conformité.................................................................................................105
Informations réglementaires pour les produits sans fil.....................................................106
Exposition aux radiations de fréquences radio...........................................................106
Déclaration à l'attention des utilisateurs au Brésil......................................................106
Déclaration à l'attention des utilisateurs au Canada...................................................107
Déclaration à l'attention des utilisateurs à Taïwan.....................................................107
Déclaration à l'attention des utilisateurs au Mexique..................................................108
Déclaration à l'attention des utilisateurs au Japon.....................................................108
Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement.....................................109
Utilisation du papier..........................................................................................................109
Plastiques.........................................................................................................................109
Fiches techniques de sécurité du matériel (MSDS).........................................................109
Programme de recyclage.................................................................................................109
Programme de reprise et de recyclage des consommables HP......................................110
Mise au rebut de l'équipement usagé par les utilisateurs.................................................110
Consommation électrique.................................................................................................110
Substances chimiques......................................................................................................110
Mise au rebut des batteries à Taïwan..............................................................................111
Californie - Avis sur le perchlorate....................................................................................111
Tableau des substances toxiques et dangereuses (Chine)..............................................111
Restriction sur les substances dangereuses (Ukraine)....................................................111
Restriction sur les substances dangereuses (Inde)..........................................................112
Licences de tiers.....................................................................................................................113
B
Commande de fournitures et accessoires HP
Commande en ligne de fournitures d'impression...................................................................121
Fournitures..............................................................................................................................121
Cartouches d'encre...........................................................................................................121
Supports HP.....................................................................................................................122
C
Configuration du réseau
Modification des paramètres réseau de base.........................................................................123
Visualisation et impression des paramètres réseau.........................................................123
Activation et désactivation du point d'accès sans fil.........................................................123
4
Modification des paramètres réseau avancés........................................................................123
Réglage de la vitesse de liaison.......................................................................................124
Affichage des paramètres IP............................................................................................124
Modification des paramètres IP........................................................................................124
Réinitialisation des paramètres réseau............................................................................124
Configuration de l'imprimante pour les connexions sans fil....................................................125
Avant de commencer........................................................................................................125
Configuration de l'imprimante sur votre réseau sans fil....................................................126
Configuration de l'imprimante à l'aide du logiciel d'imprimante HP (méthode
recommandée)............................................................................................................126
Pour configurer l'imprimante en utilisant la configuration WPS (Wi-Fi Protected
Setup).........................................................................................................................126
Configuration de l'imprimante à l'aide du serveur Web intégré (EWS).......................127
Changement de type de connexion..................................................................................127
Pour passer d'une connexion Ethernet à une connexion sans fil...............................127
Pour passer d'une connexion USB à une connexion sans fil.....................................128
Pour passer d'une liaison sans fil à une connexion USB ou Ethernet .......................128
Test de la connexion sans fil............................................................................................128
Recommandations concernant la sécurité du réseau sans fil..........................................128
Aperçu des paramètres de sécurité............................................................................129
Ajout d'adresses matérielles à un routeur sans fil (filtrage d'adresses MAC).............129
Autre directives de sécurité concernant le sans fil.....................................................130
Quelques conseils pour réduire les interférences sur un réseau sans fil.........................130
Désinstallation et réinstallation du logiciel HP........................................................................130
D
Outils de gestion de l'imprimante
Boîte à outils (Windows).........................................................................................................132
Programme HP Utility (Mac OS X).........................................................................................132
Serveur Web intégré...............................................................................................................132
À propos des cookies.......................................................................................................133
Pour ouvrir le serveur Web intégré...................................................................................133
Index............................................................................................................................................142
Sommaire
5
1