Signification des voyants du panneau de commande
Les voyants du panneau de commande indiquent le statut et sont utiles pour
diagnostiquer les problèmes d'impression. Cette section contient des informations sur
les voyants, leur signification, ainsi que les actions à entreprendre le cas échéant.
Pour plus d'informations, consultez le site Web de HP (www.hp.com/go/customercare)
afin de consulter les dernières informations de dépannage ou télécharger les correctifs
et mises à jour du produit. Ce site Web fournit des informations et des utilitaires qui
permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante.
2
3
1
4
5
6
1
Voyants des cartouches d'encre
2
Bouton Reprise
et voyant
3
Bouton Annuler
et voyant
4
Voyant et bouton Sans fil
(disponibles sur certains modèles)
5
Bouton HP ePrint
et voyant
6
Bouton Marche/arrêt
et voyant
Signification des voyants du panneau de commande
81
Interprétation des voyants du panneau de commande
Description des voyants / Combinaison de voyants
Explication et action
recommandée
Tous les voyants sont éteints.
L'imprimante est éteinte.
•
Branchez le câble
d'alimentation.
•
Appuyez sur le bouton
(Marche/arrêt).
Le voyant Marche/arrêt est allumé.
L'imprimante est prête.
Aucune action n'est requise.
Le voyant Marche/arrêt clignote.
L'imprimante est en cours de
démarrage ou d'arrêt, ou elle
traite une tâche d'impression.
Aucune action n'est requise.
L'imprimante attend que l'encre
sèche.
Attendez le séchage de l'encre.
Le voyant Marche/arrêt et le voyant Reprise clignotent.
Du papier est coincé dans
l'imprimante.
Retirez tous les supports du
bac de sortie. Localisez le
bourrage et supprimez-le.
Reportez-vous à la section
Élimination des bourrages.
Chapitre 5
82
Résolution de problèmes
Description des voyants / Combinaison de voyants
Explication et action
recommandée
Le chariot de l'imprimante est
bloqué.
•
Ouvrez le capot
supérieur et retirez les
obstructions (bourrage
de papier, par exemple).
•
Appuyez sur le bouton
(Reprise) pour
poursuivre l'impression.
•
Si l'erreur persiste,
mettez l'imprimante hors
tension, puis de nouveau
sous tension.
Le voyant Marche/arrêt est allumé et le voyant Reprise
clignote.
Il n'y a plus de papier dans
l'imprimante.
Chargez du papier, puis
appuyez sur le bouton
(Reprise).
Le paramètre de largeur du
support ne correspond pas au
support chargé.
Modifiez le paramétrage du
support dans le pilote
d'imprimante afin qu'il
corresponde au support
chargé. Pour plus
d'informations, voir Impression
sur des papiers spéciaux et à
format personnalisé.
Le voyant Marche/arrêt et le voyant Reprise sont allumés.
Un capot n'est pas bien fermé.
Vérifiez que tous les capots
sont bien fermés.
(suite)
Signification des voyants du panneau de commande
83
Description des voyants / Combinaison de voyants
Explication et action
recommandée
Le voyant Marche/arrêt est allumé et les voyants des
cartouches d'encre clignotent l'un après l'autre de gauche à
droite.
La tête d'impression est
manquante ou a subi une
défaillance
•
Mettez l'imprimante hors
tension, puis de nouveau
sous tension.
•
Si l'erreur persiste,
contactez l'assistance
HP pour obtenir une
réparation ou un
remplacement. Pour plus
d'informations, voir
Assistance HP.
Chapitre 5
(suite)
84
Résolution de problèmes
Description des voyants / Combinaison de voyants
Explication et action
recommandée
Le voyant Marche/arrpet clignote et les voyants des
cartouches d'encre clignotent l'un après l'autre de gauche à
droite.
La tête d'impression est
incompatible.
•
Mettez l'imprimante hors
tension, puis de nouveau
sous tension.
•
Si l'erreur persiste,
contactez l'assistance
HP pour obtenir une
réparation ou un
remplacement. Pour plus
d'informations, voir
Assistance HP.
Le voyant Marche/arrêt est allumé et un ou plusieurs voyants
de cartouches d'encre clignotent.
Il manque une ou plusieurs
cartouches d'encre.
•
Installez la cartouche
d'encre indiquée, puis
essayez d'imprimer.
Retirez, puis insérez à
nouveau la cartouche
d'encre plusieurs fois si
nécessaire.
•
Si l'erreur persiste,
remplacez la cartouche
d'encre désignée.
Le niveau d'encre est épuisé.
Remplacez la cartouche
d'encre indiquée. Pour plus
d'informations sur les
commandes, reportez-vous à la
section Fournitures.
(suite)
Signification des voyants du panneau de commande
85
Description des voyants / Combinaison de voyants
Explication et action
recommandée
Remarque Les alertes et
indicateurs de niveaux d'encre
fournissent des estimations à
des fins de planification
uniquement. Lorsqu'une alerte
relative à un faible niveau
d'encre s'affiche, faites en sorte
d'avoir une cartouche de
rechange à portée de main
pour ne pas vous retrouver
dans l'impossibilité d'imprimer.
Le remplacement des
cartouches d'encre n'est pas
nécessaire tant que vous n'y
êtes pas invité.
Le voyant Marche/arrêt et un ou plusieurs voyants de
cartouches d'encre clignotent.
Une ou plusieurs cartouches
d'encre sont défaillantes,
nécessitent votre attention,
sont incorrectes, manquantes,
endommagées ou
incompatibles.
•
Assurez-vous que la
cartouche d'encre
indiquée est bien
installée, puis essayez
d'imprimer. Retirez, puis
insérez à nouveau la
cartouche d'encre
plusieurs fois si
nécessaire.
•
Si l'erreur persiste,
remplacez la cartouche
d'encre désignée.
Le voyant Marche/arrêt et un ou plusieurs voyants de
cartouches d'encre sont allumés.
Une ou plusieurs cartouches
d'encre sont presque vides et
devront être remplacées
prochainement.
Remarque Les
avertissements et indicateurs
de niveau d'encre fournissent
des estimations à des fins de
planification uniquement.
Lorsqu'un message
d'avertissement relatif à un
faible niveau d'encre s'affiche,
faites en sorte d'avoir une
cartouche de remplacement à
portée de main afin d'éviter une
perte de temps éventuelle.
Chapitre 5
(suite)
86
Résolution de problèmes
Description des voyants / Combinaison de voyants
Explication et action
recommandée
Le voyant Marche/arrêt est allumé et le voyant Reprise, ainsi
qu'un ou plusieurs voyants de cartouches d'encre, clignotent.
Une ou plusieurs cartouches
d'encre sont épuisées.
Si les cartouches d'encre noire
et couleur sont épuisées,
achetez de nouvelles
cartouches d'encre et
remplacez les cartouches
épuisées lorsque vous y êtes
invité.
Tous les voyants sont allumés.
Une erreur irrécupérable s'est
produite. Débranchez le cordon
d'alimentation, puis
rebranchez-le et réessayez
d'imprimer.
Le voyant HP ePrint s'éteint.
•
HP ePrint n'a pas été
configuré.
Pour configurer HP
ePrint, appuyez sur le
(HP ePrint), puis
suivez les instructions
sur la page
d'informations qui
s'imprime.
•
HP ePrint a été configuré
mais est désactivé.
Pour activer HP ePrint,
appuyez sur le
(HP
ePrint).
•
HP ePrint est activé mais
ne peut pas se
connecter.
HP ePrint ne peut pas se
connecter, peut-être car
le serveur n'est pas
disponible ou que le
réseau ne fonctionne pas
correctement.
Si votre réseau utilise
des paramètres de Proxy
pour se connecter à
Internet, assurez-vous
que les paramètres
entrés sont corrects.
Pour plus d'informations,
consultez le Guide de
mise en route fourni avec
l'imprimante ou vérifiez
ceci auprès de
(suite)
Signification des voyants du panneau de commande
87
Description des voyants / Combinaison de voyants
Explication et action
recommandée
l'administrateur IT ou une
personne qui a configuré
votre réseau.
Appuyez sur le
(HP
ePrint) pour essayer
d'effectuer à nouveau la
connexion.
◦
Si vous pouvez
connecter
l'imprimante, le
voyant HP ePrint
s'allume et
l'imprimante
imprime une page
d'informations.
◦
Si vous ne pouvez
toujours pas
connecter
l'imprimante, le
voyant HP ePrint
clignote et s'éteint,
puis l'imprimante
imprime une page
d'informations.
•
HP ePrint a été configuré
mais est désactivé car
l'imprimante n'a pas été
mise à jour.
Si une mise à jour
obligatoire pour
l'imprimante est
disponible mais qu'elle
n'a pas été installée, HP
ePrint est désactivé. Une
fois la mise à jour
installée, HP ePrint
s'active
automatiquement.
Pour plus d'informations
sur l'installation de la
mise à jour de
l'imprimante, appuyez
sur le
(HP ePrint).
Le voyant HP ePrint est allumé.
HP ePrint est activé.
Si vous appuyez sur le
(HP ePrint) une fois,
l'imprimante imprime une page
d'informations qui inclut
l'adresse de messagerie que
vous utiliserez pour
l'impression de documents à
l'aide de HP ePrint.
Chapitre 5
(suite)
88
Résolution de problèmes
Description des voyants / Combinaison de voyants
Explication et action
recommandée
Pour activer HP ePrint,
appuyez sur le
(HP ePrint).
Le voyant clignote pendant
cinq secondes avant de
s'éteindre.
Le voyant HP ePrint clignote.
HP ePrint essaye de se
connecter.
Le voyant HP ePrint clignote
lorsque vous activez ou que
vous désactivez HP ePrint.
Si HP ePrint peut se connecter
correctement, le voyant
clignote et reste allumé. Si HP
ePrint ne peut pas se
connecter, le voyant clignote et
s'éteint.
(suite)
Signification des voyants du panneau de commande
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A