Configuration de votre pare-feu en vue du fonctionnement
avec l'imprimante
Un pare-feu personnel, un logiciel de sécurité en cours d'exécution sur votre
ordinateur, peut bloquer la communication réseau entre votre imprimante et votre
ordinateur.
Si vous rencontrez des problèmes tels que les suivants :
•
Imprimante non détectée lors de l'installation du logiciel HP
•
Impression impossible, travail d'impression bloqué en file d'attente ou mise hors
ligne de l'imprimante
•
Impossible d'afficher l'état de l'imprimante sur votre ordinateur
Il se peut que le pare-feu empêche votre imprimante de notifier son emplacement aux
ordinateurs sur votre réseau.
Si vous utilisez le logiciel HP sur un ordinateur exécutant Windows et que vous ne
parvenez pas à détecter l'imprimante lors de l'installation (alors que celle-ci, à votre
connaissance, est bien connecté au réseau), ou si vous n'avez pas réussi à installer le
logiciel HP et rencontrez des problèmes, essayez les solutions suivantes :
•
Si vous venez tout juste d'installer le logiciel HP, essayez de mettre votre
ordinateur et votre imprimante hors tension, puis de nouveau sous tension.
•
Maintenez à jour votre logiciel de sécurité. De nombreux fournisseurs de logiciels
de sécurité fournissent des mises à jour qui corrigent les problèmes connus et
offrent les dernières défenses contre les menaces de sécurité.
•
Si votre pare-feu contient des paramètres de sécurité « Haute », « Moyenne » ou
« Basse », utilisez le paramètre « Moyenne » lorsque votre ordinateur est
connecté à votre réseau.
•
Si vous avez modifié des paramètres de pare-feu définis par défaut, essayez de
reparamétrer ces derniers sur leur valeur par défaut.
Chapitre 5
66
Résolution de problèmes
•
Si votre pare-feu présente un paramètre nommé « zone de confiance », utilisez-
le lorsque votre ordinateur est connecté à votre réseau domestique.
•
Si le paramètre « Ne pas afficher les messages d'avertissement » de votre pare-
feu est activé, vous devez le désactiver. Lors de l'installation du logiciel HP et de
l'utilisation de l'imprimante HP, il se peut que des messages d'avertissement
provenant du logiciel de pare-feu s'affichent et vous offrent des options
permettant d'autoriser, de permettre ou de débloquer certaines actions. Vous
devez autoriser tout logiciel HP à l'origine d'un avertissement. De même, si
l'avertissement propose de se rappeler de cette action ou de créer une règle pour
celle-ci, sélectionnez cette option. C'est ainsi que le pare-feu sait ce qui est fiable
sur votre réseau domestique.
•
N'ayez jamais plusieurs pare-feu activés en même temps sur votre ordinateur.
Vous pourriez avoir par exemple le pare-feu Windows fourni avec le système
d'exploitation et un pare-feu tiers activés en même temps. Le fait d'avoir plusieurs
pare-feu activés en même temps ne permettra pas à votre ordinateur d'être plus
sécurisé. En outre, cela risque de provoquer des problèmes.
Pour plus d'informations sur l'utilisation de votre imprimante avec le pare-feu
personnel, visitez le site http://h20563.www2.hp.com/p/_wireless/fr/fr/index.html, puis
cliquez sur Aide sur les pare-feu à la rubrique Besoin d'aide pour le dépannage ?.
Remarque Actuellement, certaines parties du site Web HP sont uniquement
disponibles en anglais.