Palomuurin määrittäminen tulostimien käyttöä varten
Henkilökohtainen palomuuri on tietokoneen suojausohjelmisto, joka voi estää
verkkoliikenteen tulostimen ja tietokoneen välillä.
Tästä saattaa seurata seuraavanlaisia ongelmia:
•
Tulostinta ei löydy, kun tietokoneeseen asennetaan HP-ohjelmistoja.
•
Tulostus ei toimi, tulostustyö jää jonoon tai tulostin siirtyy ei linjalla -tilaan.
•
Tulostimen tila ei näy tietokoneessa.
Palomuuri saattaa estää tulostinta ilmoittamasta sijaintiaan tietokoneelle.
Jos HP-ohjelmisto ei löydä tulostinta asennuksen aikana (ja tiedät, että tulostin on
verkossa) tai jos HP-ohjelmisto on jo asennettu ja käytössä esiintyy ongelmia, kokeile
seuraavia ehdotuksia:
•
Jos olet juuri asentanut HP-ohjelmiston, sammuta sekä tietokokone että tulostin
ja käynnistä ne uudelleen.
•
Pidä suojausohjelmistot ajan tasalla. Useat suojausohjelmistojen toimittajat
tarjoavat ohjelmistoihinsa päivityksiä, jotka korjaavat tunnettuja ongelmia ja
antavat suojan viimeisimpiä turvallisuusuhkia vastaan.
•
Jos palomuuri- ja virustentorjuntaohjelmistossa on Korkea-, Keskitaso- ja Matala-
turvallisuusasetukset, käytä Keskitaso-asetusta, kun tietokone on liitetty
kotiverkkoon.
•
Jos olet muuttanut palomuurin tai virustentorjuntaohjelmiston asetuksia, kokeile
palauttaa asetukset oletusasetuksiksi.
•
Jos ohjelmistossa on Luotettu vyöhyke -asetus, käytä sitä, kun tietokone on
liitetty kotiverkkoon.
•
Jos palomuurissa on Älä näytä varoitussanomia -asetus, poista se käytöstä.
Asentaessasi HP-ohjelmistoa ja käyttäessäsi HP-tulostinta saatat nähdä
varoituksia palomuuriohjelmistoltasi, joissa vaihtoehdoiksi annetaan "hyväksy",
"anna lupa" tai "vapauta". Sinun on sallittava kaikki HP-ohjelmistot, jotka
aiheuttavat varoituksen. Jos varoitussanomassa on kohta Muista valinta tai Luo
sääntö, muista valita kyseinen asetus. Näin palomuuri oppii, mitkä kotiverkon
yhteydet ovat luotettavia.
•
Älä käytä tietokoneessa enempää kuin yhtä palomuuria samanaikaisesti. Älä
esimerkiksi käytä Windowsin omaa palomuuria ja kolmannen osapuolen
palomuuria samanaikaisesti. Useamman kuin yhden palomuurin käyttäminen
samanaikaisesti ei tee tietokoneesta turvallisempaa. Sen sijaan palomuurien
samanaikainen käyttö voi aiheuttaa ongelmia.
Lisätietoja siitä, kuinka käyttää tulostinta omien palomuuriohjelmistojen kanssa, saat
osoitteesta www.hp.com/go/wirelessprinting. Napsauta siellä Firewall Help
Luku 5
62
Ongelmanratkaisu
(Palomuurituki) osiossa Need Help Troubleshooting? (Tarvitsetko apua ongelman
selvittämisessä?).
Huomautus HP:n verkkosivuston jotkin osat eivät ole käytettävissä kaikilla kielillä.