Verkon yleinen vianmääritys
Jos et voi asentaa tulostimen mukana toimitettua HP-ohjelmistoa, tarkista seuraavat
kohdat:
•
Kaikki kaapelit on kytketty kunnolla tietokoneeseen ja tulostimeen.
•
Verkko on käytettävissä ja verkkokeskitin, kytkin ja reititin ovat päällä ja toimivat
oikein.
•
Kaikki sovellukset, virustorjuntaohjelmat, vakoiluohjelmien tunnistussovellukset ja
palomuurisovellukset mukaan lukien, on suljettu tai poistettu käytöstä
väliaikaisesti Windows-tietokoneessa.
•
Tulostin on kytketty samaan aliverkkoon kuin sitä käyttävät tietokoneet.
Jos asennusohjelma ei löydä tulostinta, tulosta verkkoasetussivu ja anna IP-osoite
manuaalisesti asennusohjelmassa. Lisätietoja on kohdassa Verkkoasetusten sivun
tulkitseminen.
Vaikka tulostimelle ei ole suositeltavaa määrittää kiinteää IP-osoitetta, kiinteän IP-
osoitteen käyttäminen voi ratkaista eräitä asennukseen liittyviä ongelmia (esimerkiksi
ristiriidan palomuuriohjelmiston kanssa).
Vihje HP-verkkotuen sivusto osoitteessa www.hp.com/go/customercare sisältää
tietoja ja apuohjelmia monien yleisten tulostinongelmien ratkaisua varten.