Verkko-ongelmien ratkaiseminen
Verkon yleinen vianmääritys
•
Jos HP-ohjelmiston asentaminen ei onnistu, tarkista seuraavat seikat:
◦
Kaikki kaapelit on kytketty kunnolla tietokoneeseen ja tulostimeen.
◦
Verkko on käytettävissä ja verkkokeskitin, kytkin ja reititin ovat päällä ja
toimivat oikein.
◦
Kaikki sovellukset, virustorjuntaohjelmat, vakoiluohjelmien
tunnistussovellukset ja palomuurisovellukset mukaan lukien, on suljettu tai
poistettu käytöstä väliaikaisesti Windows-tietokoneessa.
Asennuksen vianmääritys
65
◦
Varmista, että tulostin on kytketty samaan aliverkkoon kuin sitä käyttävät
tietokoneet.
◦
Jos asennusohjelma ei löydä tulostinta, tulosta verkkoasetussivu ja anna IP-
osoite manuaalisesti asennusohjelmassa. Lisätietoja on kohdassa
Verkkoasetusten sivun tulkitseminen.
•
Jos käytössä on Windows-tietokone, tarkista seuraavalla tavalla, että
tulostinohjaimen luomat verkkoportit vastaavat tulostimen IP-osoitetta:
◦
Tulosta tulostimen verkkoasetussivu. Lisätietoja on kohdassa
Verkkoasetusten sivun tulkitseminen.
◦
Valitse Käynnistä, Tulostimet tai Tulostimet ja faksit tai Laitteet ja
tulostimet.
tai
Napsauta Käynnistä-painiketta, valitse Ohjauspaneeli ja kaksoisnapsauta
sitten Tulostimet.
◦
Napsauta hiiren kakkospainikkeella tulostimen kuvaketta, valitse
Ominaisuudet ja valitse sitten Portit-välilehti.
◦
Valitse tulostimen TCP/IP-portin hallinta ja valitse sitten Määritä portti....
◦
Tarkista, että valintaikkunassa näkyvä IP-osoite vastaa
verkkokokoonpanosivulla olevaa IP-osoitetta. Jos IP-osoitteet eivät ole
samoja, muuta valintaikkunassa oleva IP-osoite samaksi kuin
verkkokokoonpanosivun IP-osoite.
◦
Tallenna asetukset ja sulje valintaikkunat valitsemalla kaksi kertaa OK.
Yhteyden muodostamisessa kiinteään verkkoon esiintyvät ongelmat
•
Jos Langattoman yhteyden merkkivalo ei syty, varmista, että kaikki kohdassa
Verkon yleinen vianmääritys mainitut ehdot täyttyvät.
•
Vaikka tulostimelle ei ole suositeltavaa määrittää kiinteää IP-osoitetta, kiinteän IP-
osoitteen käyttäminen voi ratkaista eräitä asennukseen liittyviä ongelmia
(esimerkiksi ristiriidan palomuuriohjelmiston kanssa).
Tulostimen verkkoasetusten palauttaminen
1.
Paina
(Wireless) -painiketta ja
(Cancel) -painiketta alas kolme sekuntia.
2.
Tulosta verkkoasetussivu painamalla ja
samaan aikaan ja tarkista, että
verkkoasetukset on palautettu. Verkkonimi (SSID) on oletusarvoisesti HP-Setup-
xx-Officejet-6100, jossa xx on tulostimen luoma satunnaisluku, ja yhteysmuoto on
"infrastruktuuri".
Vihje HP-verkkotuen sivusto osoitteessa www.hp.com/go/customercare sisältää
tietoja ja apuohjelmia monien yleisten tulostinongelmien ratkaisua varten.
Luku 5
66
Ongelmanratkaisu