Üldine võrgutõrkeotsing
Kui te ei saa installida printeri müügikomplekti kuuluvat HP tarkvara, kontrollige, et:
•
Kõik kaabliühendused arvuti ja printeri vahel on kindlad ja korras.
•
Võrk on töökorras ning võrgujaotur, kommutaator või marsruuter on sisse
lülitatud.
Traadiga ühenduse (Ethernet) probleemide lahendamine
53
•
Kõik programmid, sealhulgas viirusetõrje- ja nuhkvaratõrjeprogrammid ning
tulemüürid on operatsioonisüsteemiga Windows arvutites suletud.
•
Printer on installitud samasse alamvõrku arvutitega, mis printerit kasutavad.
Kui installiprogramm ei tunne seadet ära, printige välja võrgukonfiguratsiooni leht ja
sisestage installiprogrammi käsitsi IP-aadress. Lisateavet leiate jaotisest
Võrgukonfiguratsiooni lehe tõlgendamine.
Kuigi printerile ei ole soovitatav määrata staatilist IP-aadressi, võib see olla
lahenduseks teatud installiprobleemile (nt konflikt tulemüüriga).
Nõuanne. Vaadake HP võrgutoe veebisaiti aadressil www.hp.com/go/
customercare, et leida kasulikku teavet ja utiliite, mis hõlbustavad levinud
prindiprobleemide lahendamist.