Contenido
1
Primeros pasos
Accesibilidad...............................................................................................................................6
HP EcoSolutions (HP y el entorno)............................................................................................7
Gestión del consumo de energía..........................................................................................7
Ahorro de suministros de impresión.....................................................................................8
Conocimiento de las piezas de la impresora..............................................................................8
Vista frontal...........................................................................................................................8
Área de suministros de impresión........................................................................................9
Panel de control..................................................................................................................10
Vista trasera........................................................................................................................10
Cómo encontrar el número de modelo de la impresora...........................................................11
Selección de sustratos de impresión........................................................................................11
Selección de papeles para impresión y copia....................................................................11
Papel recomendado para impresión fotográfica.................................................................13
Sugerencias para elegir el papel........................................................................................14
Carga de soportes....................................................................................................................14
Carga de medios de tamaño estándar...............................................................................14
Carga de sobres.................................................................................................................16
Carga de tarjetas y papel fotográfico..................................................................................16
Carga de medios de impresión de tamaño personalizado.................................................17
Mantenimiento de la impresora................................................................................................18
Limpie el exterior ...............................................................................................................18
Actualización de la impresora...................................................................................................19
Apagado de la impresora.........................................................................................................19
2
Impresión
Imprimir documentos................................................................................................................20
Imprimir documentos (Windows)........................................................................................21
Imprimir documentos (Mac OS X)......................................................................................21
Imprimir prospectos..................................................................................................................21
Imprimir prospectos (Windows)..........................................................................................22
Imprimir prospectos (Mac OS X)........................................................................................22
Imprimir en sobres....................................................................................................................23
Imprimir en sobres (Windows)............................................................................................23
Imprimir en sobres (Mac OS X)..........................................................................................24
Imprimir fotografías...................................................................................................................24
Imprimir fotos sobre papel fotográfico (Windows)..............................................................24
Imprimir fotos sobre papel fotográfico (Mac OS X)............................................................25
Imprimir en papeles especiales y de tamaño personalizado....................................................26
Imprimir en papel especial o de tamaño personalizado (Mac OS X).................................26
Imprimir documentos sin bordes..............................................................................................28
Imprimir documentos sin bordes (Windows).......................................................................28
Imprimir documentos sin bordes (Mac OS X).....................................................................29
1
3
HP ePrint
Configuración de HP ePrint......................................................................................................30
Configuración de HP ePrint mediante el software de la impresora HP .............................30
Configuración de HP ePrint a través del panel de control de la impresora........................31
Configure HP ePrint a través del servidor web incorporado...............................................31
Uso de HP ePrint......................................................................................................................31
Imprima utilizando HP ePrint..............................................................................................32
Busque la dirección de correo electrónico de la impresora................................................32
Desconexión de HP ePrint.................................................................................................32
Eliminación de servicios web....................................................................................................32
4
Trabajo con cartuchos de tinta
Información sobre cartuchos de tinta y cabezal de impresión..................................................33
Compruebe los niveles de tinta estimados...............................................................................34
Impresión solamente con tinta negra o de color.......................................................................35
Sustitución de los cartuchos de tinta........................................................................................35
Almacenar los suministros de impresión..................................................................................37
Recopilación de la información de uso.....................................................................................37
5
Solución de problemas
Asistencia de HP......................................................................................................................39
Conseguir asistencia técnica electrónica...........................................................................40
Asistencia telefónica de HP................................................................................................40
Antes de llamar.............................................................................................................41
Periodo de asistencia telefónica...................................................................................41
Números de asistencia telefónica.................................................................................41
Después del periodo de asistencia telefónica .............................................................43
Consejos y recursos generales de solución de problemas......................................................43
Solucione problemas de impresora..........................................................................................44
La impresora se apaga inesperadamente..........................................................................44
La alineación no funciona...................................................................................................44
La impresora no está respondiendo (no se imprime nada)................................................44
La impresora imprime lentamente......................................................................................45
La impresora está haciendo algunos ruidos inesperados..................................................46
Páginas en blanco o parcialmente impresas......................................................................47
Algo falta en la página o no está correcto..........................................................................47
La ubicación del texto o de los gráficos es incorrecta........................................................48
Solución de problemas de calidad de impresión......................................................................49
Solución de problemas relacionados con la alimentación del papel........................................54
Solución de problemas mediante HP ePrint y sitios web de HP..............................................56
Solución de problemas con HP ePrint................................................................................56
Solución de problemas con el uso de sitios web de HP.....................................................57
Solución de problemas de red por cable (Ethernet).................................................................57
Solución de problemas de red generales...........................................................................58
2
Solucionar problemas inalámbricos..........................................................................................58
Soluciones básicas de problemas con la conexión inalámbrica.........................................59
Soluciones avanzadas de problemas con la conexión inalámbrica...................................59
Paso 1: Asegúrese de que el equipo esté conectado a la red.....................................60
Paso 2: Asegúrese de que la impresora esté conectada a la red................................61
Paso 3: Compruebe si el software de firewall bloquea la comunicación......................62
Paso 4: Asegúrese de que la impresora esté en línea y preparada.............................63
Paso 5: Asegúrese de que la versión inalámbrica de la impresora se haya
establecido como controlador de impresora predeterminado (sólo en Windows)........63
Paso 6: Asegúrese de que el equipo no esté conectado a la red a través de una
red privada virtual (VPN)..............................................................................................64
Después de la solución de los problemas..........................................................................65
Configure el software de firewall para que funcione con la impresora.....................................65
Solución de problemas de administración de la impresora......................................................66
No se puede abrir el servidor Web integrado.....................................................................66
Solución de problemas en la instalación..................................................................................67
Sugerencias para la instalación de hardware.....................................................................68
Sugerencias para la instalación de software HP................................................................68
Solución de problemas de red............................................................................................69
Cómo leer el informe de estado de la impresora......................................................................71
Comprensión de la página de configuración de red.................................................................73
Mantenimiento del cabezal de impresión.................................................................................75
Limpie los cabezales de impresión.....................................................................................75
Alinee los cabezales de impresión.....................................................................................76
Eliminar atascos.......................................................................................................................77
Cómo eliminar atascos de papel........................................................................................77
Evitar atascos de papel......................................................................................................79
Referencia de luces del panel de control.................................................................................80
A
Información técnica
Información de garantías..........................................................................................................89
Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard........................................................90
Información sobre la garantía de los cartuchos de impresión............................................91
Especificaciones de la impresora.............................................................................................92
Especificaciones físicas......................................................................................................92
Características y capacidades del producto.......................................................................92
Especificaciones del procesador y de la memoria.............................................................93
Requisitos del sistema........................................................................................................93
Especificaciones del protocolo de red................................................................................93
Especificaciones del servidor Web integrado.....................................................................94
Especificaciones del material.............................................................................................94
Comprensión de las especificaciones de los sustratos admitidos................................94
Configuración de márgenes mínimos...........................................................................97
Especificaciones de impresión...........................................................................................97
Especificaciones de HP ePrint y del sitio web de HP.........................................................98
Especificaciones de HP ePrint.....................................................................................98
Especificaciones del sitio web de HP...........................................................................98
Especificaciones medioambientales...................................................................................98
Especificaciones eléctricas.................................................................................................98
Especificaciones de emisiones acústicas...........................................................................99
Contenido
3
Información regulatoria...........................................................................................................100
Número de modelo normativo..........................................................................................100
Declaración FCC..............................................................................................................101
Aviso a los usuarios en Corea..........................................................................................101
Declaración de cumplimiento VCCI (Clase B) para los usuarios en Japón......................102
Aviso a los usuarios en Japón sobre el cable de alimentación........................................102
Declaración de emisión de ruidos para Alemania............................................................102
Pantalla de aviso de la declaración de los lugares de trabajo para los usuarios de
Alemania...........................................................................................................................102
Aviso Normativo para la Unión Europea..........................................................................102
Productos con adaptadores CA externos...................................................................103
Productos con funcionalidad inalámbrica...................................................................103
Declaración de redes telefónicas europeas (Modem/Fax).........................................103
Declaración de conformidad.............................................................................................104
Información regulatoria para productos inalámbricos.......................................................105
Exposición a radiación de radiofrecuencia.................................................................105
Aviso a los usuarios en Brasil.....................................................................................105
Aviso a los usuarios en Canadá.................................................................................106
Aviso a los usuarios en Taiwán..................................................................................106
Aviso para los usuarios de México.............................................................................107
Aviso para los usuarios de Japón...............................................................................107
Programa de supervisión medioambiental de productos.......................................................108
Uso del papel....................................................................................................................108
Plásticos...........................................................................................................................108
Especificaciones de seguridad de los materiales.............................................................108
Programa de reciclaje.......................................................................................................108
Programa de reciclaje de suministros de HP para inyección de tinta..............................109
Reciclaje del equipo usado por los usuarios....................................................................109
Consumo de energía........................................................................................................109
Sustancias químicas.........................................................................................................109
Eliminación de baterías en Taiwán...................................................................................110
Aviso de material de perclorato en California...................................................................110
Tabla de sustancias tóxicas y dañinas (China)................................................................110
Limitación de sustancias peligrosas (Ucrania).................................................................110
Limitación de sustancias peligrosas (India)......................................................................111
Otras licencias........................................................................................................................112
B
Consumibles y accesorios HP
Pedir suministros de impresión en línea.................................................................................120
Consumibles...........................................................................................................................120
Cartuchos de tinta............................................................................................................120
Sustratos HP.....................................................................................................................121
C
Configuración de red
Cambio de la configuración básica de red.............................................................................122
Visualización e impresión de la configuración de red.......................................................122
Activación y desactivación de la radio inalámbrica..........................................................122
4
Cambio de la configuración de red avanzada........................................................................122
Configuración de velocidad del enlace.............................................................................123
Ver los valores IP..............................................................................................................123
Cambio de los valores de IP.............................................................................................123
Restaurar configuración de red........................................................................................123
Configure la impresora para la comunicación inalámbrica.....................................................124
Antes de comenzar...........................................................................................................124
Configuración de la impresora en la red inalámbrica.......................................................125
Configuración de la impresora mediante el software de la impresora HP
(recomendado)...........................................................................................................125
Configuración de la impresora mediante configuración protegida wifi (WPS)............125
Configure la impresora a través del servidor web incorporado..................................126
Cambio del tipo de conexión............................................................................................126
Para cambiar de una conexión Ethernet a una conexión inalámbrica.......................126
Para cambiar de una conexión USB a una conexión inalámbrica..............................127
Para cambiar de una conexión inalámbrica a una conexión con USB o Ethernet ....127
Pruebe la conexión inalámbrica.......................................................................................127
Pautas para garantizar la seguridad de la red inalámbrica..............................................127
Resumen de ajustes de seguridad.............................................................................128
Incorporación de direcciones de hardware a un router inalámbrico (filtrado de
MAC)...........................................................................................................................128
Otras directrices de seguridad en redes inalámbricas...............................................129
Pautas para reducir la interferencia en una red inalámbrica............................................129
Desinstale y reinstale el software de HP................................................................................129
D
Herramientas de administración de la impresora
Herramientas (Windows)........................................................................................................131
Utilidad de HP (Mac OS X).....................................................................................................131
Servidor Web integrado..........................................................................................................131
Acerca de las cookies.......................................................................................................132
Para abrir el servidor Web incorporado............................................................................132
Índice...........................................................................................................................................141
Contenido
5
1