Επίλυση προβλημάτων τροφοδοσίας χαρτιού
Συμβουλή Επισκεφθείτε την τοποθεσία online υποστήριξης της HP στο web στη
διεύθυνση www.hp.com/go/customercare για πληροφορίες και βοηθητικά
προγράμματα που μπορούν να σας βοηθήσουν να επιλύσετε συνηθισμένα
προβλήματα του εκτυπωτή.
Το μέσο εκτύπωσης δεν υποστηρίζεται για τον εκτυπωτή ή το δίσκο
Χρησιμοποιείτε μόνο μέσα που υποστηρίζονται από τον εκτυπωτή και το δίσκο που
χρησιμοποιείτε. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα Προδιαγραφές
μέσων.
Επίλυση προβλημάτων τροφοδοσίας χαρτιού
57
∆εν γίνεται τροφοδότηση των μέσων εκτύπωσης από ένα δίσκο
•
Βεβαιωθείτε ότι στο δίσκο υπάρχει μέσο εκτύπωσης. Για περισσότερες
πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα Τοποθέτηση μέσων. Ξεφυλλίστε το μέσο
πριν από την τοποθέτηση.
•
Βεβαιωθείτε ότι οι οδηγοί χαρτιού είναι ρυθμισμένοι στις σωστές ενδείξεις του
δίσκου για το μέγεθος του μέσου που έχετε τοποθετήσει. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι
οι οδηγοί εφαρμόζουν στη δεσμίδα, αλλά δεν την σφίγγουν.
•
Βεβαιωθείτε ότι το μέσο εκτύπωσης στο δίσκο δεν είναι καμπυλωμένο. Αν είναι
καμπυλωμένο, λυγίστε τα φύλλα χαρτιού προς την αντίθετη κατεύθυνση για να τα
ισιώσετε.
Το μέσο εκτύπωσης δεν εξέρχεται σωστά
•
Βεβαιωθείτε ότι η προέκταση του δίσκου εξόδου είναι πλήρως ανοιχτή,
διαφορετικά οι εκτυπωμένες σελίδες μπορεί να πέσουν από τον εκτυπωτή.
•
Αφαιρέστε τα επιπλέον μέσα εκτύπωσης από το δίσκο εξόδου. Υπάρχει
περιορισμός στον αριθμό των σελίδων που μπορεί να χωρέσει ο δίσκος.
Οι σελίδες είναι λοξές
•
Βεβαιωθείτε ότι το μέσο εκτύπωσης που είναι τοποθετημένο στους δίσκους είναι
ευθυγραμμισμένο με τους οδηγούς χαρτιού. Εάν χρειαστεί, τραβήξτε τους
δίσκους έξω από τον εκτυπωτή, τοποθετήστε ξανά τα μέσα σωστά και
βεβαιωθείτε ότι οι οδηγοί χαρτιού είναι σωστά ευθυγραμμισμένοι.
•
Τοποθετήστε τα μέσα εκτύπωσης στον εκτυπωτή μόνο όταν δεν εκτυπώνει.
Τροφοδοτούνται πολλές σελίδες
•
Ξεφυλλίστε το μέσο πριν από την τοποθέτηση.
•
Βεβαιωθείτε ότι οι οδηγοί χαρτιού είναι ρυθμισμένοι στις σωστές ενδείξεις του
δίσκου για το μέγεθος του μέσου που έχετε τοποθετήσει. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι
οι οδηγοί εφαρμόζουν στη δεσμίδα, αλλά δεν την σφίγγουν.
•
Βεβαιωθείτε ότι ο δίσκος δεν είναι υπερφορτωμένος με χαρτί.
•
Χρησιμοποιείτε μέσα της HP για βέλτιστη απόδοση.
Κεφάλαιο 5
58
Επίλυση προβλημάτων
Επίλυση προβλημάτων με το HP ePrint και τις τοποθεσίες
web της HP
Η ενότητα αυτή παρέχει λύσεις σε συνηθισμένα προβλήματα με τη χρήση του HP
ePrint και των τοποθεσιών web της HP
•
Επίλυση προβλημάτων με τη χρήση του HP ePrint
•
Επίλυση προβλημάτων με τη χρήση των τοποθεσιών web της HP
Επίλυση προβλημάτων με τη χρήση του HP ePrint
Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά τη χρήση του HP ePrint, ελέγξτε τα εξής:
•
Βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής είναι συνδεδεμένος στο Internet μέσω καλωδίου
Ethernet ή ασύρματης σύνδεσης.
Σημείωση ∆εν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτές τις λειτουργίες web, εάν
ο εκτυπωτής είναι συνδεδεμένος μέσω καλωδίου USB.
•
Βεβαιωθείτε ότι στον εκτυπωτή είναι εγκατεστημένες οι πιο πρόσφατες
ενημερώσεις προϊόντος. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα
Ενημέρωση του εκτυπωτή.
•
Βεβαιωθείτε ότι το HP ePrint είναι ενεργοποιημένο στον εκτυπωτή. Για
περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα Εγκατάσταση του HP ePrint
από τον πίνακα ελέγχου του εκτυπωτή.
•
Ελέγξτε ότι ο διανομέας, ο μεταγωγέας ή ο δρομολογητής του δικτύου είναι
ενεργοποιημένοι και λειτουργούν σωστά.
•
Εάν ο εκτυπωτής συνδέεται με χρήση καλωδίου Ethernet, βεβαιωθείτε ότι δεν
χρησιμοποιείτε καλώδιο τηλεφώνου ή αντεστραμμένο καλώδιο για τη σύνδεση
του εκτυπωτή στο δίκτυο και ότι το καλώδιο Ethernet είναι συνδεδεμένο καλά
στον εκτυπωτή. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα Επίλυση
προβλημάτων ενσύρματου δικτύου (Ethernet).
•
Εάν ο εκτυπωτής συνδέεται με χρήση ασύρματης σύνδεσης, βεβαιωθείτε ότι το
ασύρματο δίκτυο λειτουργεί κανονικά. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε
στην ενότητα Επίλυση προβλημάτων ασύρματης σύνδεσης.