Γενική αντιμετώπιση προβλημάτων δικτύου
Εάν δεν μπορείτε να εγκαταστήσετε το λογισμικό HP που συνοδεύει τον εκτυπωτή,
βεβαιωθείτε ότι:
•
Όλες οι συνδέσεις καλωδίων στον υπολογιστή και στον εκτυπωτή είναι σταθερές.
•
Το δίκτυο λειτουργεί σωστά και ο διανομέας, ο μεταγωγέας ή ο δρομολογητής του
δικτύου είναι ενεργοποιημένος.
•
Όλες οι εφαρμογές, συμπεριλαμβανομένων των προγραμμάτων προστασίας από
ιούς και τειχών προστασίας, είναι κλειστές ή απενεργοποιημένες για τους
υπολογιστές που εκτελούν Windows.
•
Ο εκτυπωτής έχει εγκατασταθεί στο ίδιο δευτερεύον δίκτυο με τους υπολογιστές
που τον χρησιμοποιούν.
Εάν το πρόγραμμα εγκατάστασης δεν μπορεί να εντοπίσει τον εκτυπωτή, εκτυπώστε
τη σελίδα διαμόρφωσης δικτύου και πληκτρολογήστε με μη αυτόματο τρόπο τη
διεύθυνση IP στο πρόγραμμα εγκατάστασης. Για περισσότερες πληροφορίες,
ανατρέξτε στην ενότητα Κατανόηση της σελίδας διαμόρφωσης δικτύου.
Παρόλο που δεν συνιστάται η εκχώρηση στατικής διεύθυνσης IP στον εκτυπωτή, εάν
το κάνετε, ενδέχεται να επιλυθούν ορισμένα προβλήματα εγκατάστασης (όπως διένεξη
με προσωπικό τείχος προστασίας).
Συμβουλή Επισκεφθείτε την τοποθεσία online υποστήριξης της HP στο web στη
διεύθυνση www.hp.com/go/customercare για πληροφορίες και βοηθητικά
προγράμματα που μπορούν να σας βοηθήσουν να επιλύσετε συνηθισμένα
προβλήματα του εκτυπωτή.