HP Officejet 6100 - Sådan åbnes den integrerede webserver

E

Hvordan gør jeg?

•

Kom godt i gang

•

Udskrivning

•

HP ePrint

•

Blækpatroner

•

Løsning af problemer

Hvordan gør jeg?

125

F

Fejl (Windows)

Blækniveauet er lavt

Den angivne blækpatron er ved at løbe tør for blæk.
Advarsler og indikatorer for blækniveauet giver kun estimater til planlægningsformål. Når du
modtager en advarsel om lavt blækniveau, kan du evt. have en ekstra patron klar for at undgå
forsinkelse af udskrivningen. Du behøver ikke at udskifte blækpatronerne, før du bliver anmodet
om det.
Se Udskiftning af blækpatroner for at få oplysninger om at udskiftning af blækpatroner. Se Online
bestilling af printforbrugsvarer for at få oplysninger om at bestilling af blækpatroner. Du finder
oplysninger om genbrug af brugte blækprodukter under HP's genbrugsprogram for
inkjetforbrugsvarer.

Bemærk! Blæk fra blækpatronerne bruges på forskellige måder i printprocessen, herunder
initialiseringsprocessen, som forbereder printeren og patronerne til udskrivning. Der efterlades
endvidere altid lidt restblæk i patronen, når den er opbrugt. Læs mere påwww.hp.com/go/
inkusage.

Problemer med blækpatroner

Den blækpatron, der angives i meddelelsen, mangler, er beskadiget, er inkompatibel eller er sat i
den forkerte holder i printeren.

Bemærk! Hvis patronen er identificeret som inkompatibel i meddelelsen, kan du på Online
bestilling af printforbrugsvarer se oplysninger om, hvordan du får fat i patroner til printeren.

Prøv følgende for at løse problemet. Løsningerne er vist i rækkefølge med den mest sandsynlige
løsning først. Gennemgå løsningerne i rækkefølge, indtil problemet er løst, hvis den første løsning
ikke løser problemet.
•

Løsning 1: Sluk printeren, og tænd den igen

•

Løsning 2: Installer blækpatronerne korrekt

•

Løsning 3: Udskift blækpatronen

Løsning 1: Sluk printeren, og tænd den igen
Sluk for printeren, og tænd derefter for den igen.
Prøv næste løsning, hvis problemet ikke er løst.
Løsning 2: Installer blækpatronerne korrekt
Sørg for, at alle blækpatronerne sidder korrekt:
1.

Træk forsigtigt i dækslet til blækpatronerne for at åbne det.

2.

Tag blækpatronen ud ved at skubbe den ind, så den frigøres, og træk den derefter ud mod
dig selv.

3.

Sæt patronen i holderen. Tryk patronen fast for at sikre, at der er god kontakt.

4.

Luk dækslet til blækpatronerne, og kontroller, at fejlmeddelelsen er væk.

Udskift blækpatronen

Udskift den angivne blækpatron. Se Udskiftning af blækpatroner for at få flere oplysninger.

126

Fejl (Windows)

Bemærk! Kontakt HP Support vedrørende service eller udskiftning, hvis patronen stadig er
omfattet af garantien. Der er flere oplysninger om garanti i forbindelse med blækpatroner
under Oplysninger om garanti på blækpatroner. Kontakt HP Support, hvis problemet stadig
ikke er løst, efter der er isat en ny patron. Se HP Support for at få flere oplysninger.

Forkert papir

Den papirstørrelse eller -type, der er valgt i printerdriveren svarer ikke til det papir, der ligger i
printeren. Sørg for, at det er det korrekte papir, der er lagt i printeren, og udskriv derefter
dokumentet igen. Se Ilægning af medier for at få flere oplysninger.

Bemærk! Hvis papiret i printeren har den korrekte størrelse, skal du ændre den valgte
papirstørrelse i printerdriveren og derefter udskrive dokumentet igen.

Patronholderen kan ikke flyttes

Noget blokerer for blækpatronholderen (den del af printeren, der holder blækpatronerne).

Fjern hindringen ved at trykke på

(afbryderen) på printeren, og se efter, om der stadig sidder

noget fast i printeren.
Se Afhjælpning af papirstop for at få flere oplysninger.

Papirstop

Der sidder papir fast i printeren.
Tjek følgende, før du fjerner det fastkørte papir:
•

Kontroller, at papiret opfylder specifikationerne, og at det ikke er krøllet, foldet eller i
stykker.

•

Printeren skal være ren.

•

Kontroller, at papiret ligger korrekt i bakkerne, og at der ikke er for meget papir i. Se
Ilægning af medier for at få flere oplysninger.

Der er oplysninger om fjernelse af fastkørt papir, samt om hvordan du undgår dette problem, i
Afhjælpning af papirstop.

Der er ikke mere papir i printeren

Standardbakken er tom.
Læg papir i, og tryk på OK.
Se Ilægning af medier for at få flere oplysninger.

Dokument blev ikke udskrevet

Printeren kunne ikke udskrive dokumentet, fordi der opstod et problem i printsystemet.
Der er oplysninger om løsning af printproblemer i Løsning af printerproblemer.

Printerfejl

Der opstod et problem med printeren. Du kan normalt løse sådanne problemer via følgende trin:
1.

Tryk på

(Afbryderen) for at slukke printeren.

2.

Tag netledningen ud af, og sæt den i igen.

3.

Tryk på

(Afbryderen) for at tænde printeren.

Printerfejl

127

Skriv fejlkoden i meddelelsen ned, og kontakt HP Support, hvis problemet stadig ikke er løst. Se
HP Support for at få flere oplysninger.

Dør eller dæksel er åben

Alle døre og dæksler skal være lukket, før printeren kan udskrive dokumenter.

Tip! De fleste døre og dæksler går på plads med et lille klik, når de lukkes rigtigt.

Kontakt HP Support, hvis problemet stadig ikke er løst, efter du har lukket alle døre og dæksler
korrekt. Se HP Support for at få flere oplysninger.

Der er installeret en tidligere brugt blækpatron

Den angivne blækpatron har været brugt i en anden printer.
Du kan godt bruge blækpatroner i flere printere, men hvis en patron har ligget uden for printeren i
længere tid, kan det påvirke udskriftskvaliteten. Endvidere vil blækindikatoren være unøjagtig eller
slet ikke tilgængelig.
Prøv at rense skrivehovederne, hvis udskriftskvaliteten ikke er tilfredsstillende. Se Rens
skrivehovedet for at få flere oplysninger.

Bemærk! Der bruges blæk fra patronerne til flere ting under printprocessen, herunder
initialiseringsprocessen, som forbereder printeren og patronerne til udskrivning, og ved
skrivehovedservicering, som holder dyserne rene, så blækket kan flyde frit. Der vil endvidere
altid være lidt blæk tilbage i patronen, når den er brugt. Der er flere oplysninger på
www.hp.com/go/inkusage.

Se Forbrugsvarer for at få flere oplysninger.

Opbrugte blækpatroner

Patronerne, der vises i meddelelsen, skal udskiftes, før udskrivningen kan genoptages. HP
anbefaler, at du først fjerner en blækpatron, når du har en ny klar til isætning.
Se Udskiftning af blækpatroner.

Svigt i blækpatron

Patronerne, der vises i meddelelsen, er beskadiget eller kan ikke anvendes.
Se Udskiftning af blækpatroner.

Opgradering af printerens forbrugsvarer

Patronerne, der vises i meddelelsen, kan kun bruges til opgradering af én printer. Klik på OK for at
bruge den til denne printer. Klik på Annuller udskrivning, og tag derefter patronen ud, hvis du ikke
ønsker at fortsætte opgraderingen af printerens forbrugsvarer.

Opgradering af printerens forbrugsvarer er foretaget

Opgraderingen af printerens forbrugsvarer blev foretaget. Patronerne, der er angivet i
meddelelsen, kan nu bruges i printeren.

Problem med opgradering af printerens forbrugsvarer

Opgraderingen af printerens forbrugsvarer blev ikke foretaget. Patronerne, der er angivet i
meddelelsen, kan stadig bruges i denne printer. Udskift opgraderingspatronen. Se Udskiftning af
blækpatroner for at få flere oplysninger.

Tillæg F

128

Fejl (Windows)

En blækpatron fra en anden producent end HP er installeret

HP kan ikke garantere hverken kvalitet eller driftssikkerhed i forbindelse med forbrugsvarer fra
andre producenter. Service eller reparation af printeren, som skyldes brug af blæk fra andre
producenter, er ikke omfattet af garantien. Besøg HP på: www.hp.com/go/anticounterfeit for at få
flere oplysninger eller anmelde bedrageri, hvis du mener, at du har købt ægte HP-blækpatroner.

Brug af originale HP-patroner har sine fordele

HP belønner loyale kunder, der bruger originale HP-forbrugsvarer. Klik på knappen under
meddelelsen for at se fordelene online. Fordelene er muligvis ikke tilgængelige alle steder.

Vejledning i forbindelse med uoriginale blækpatroner

Den installerede blækpatron er ikke en ny, original HP-blækpatron. Kontakt butikken, hvor du har
købt blækpatronen. Besøg HP på www.hp.com/go/anticounterfeit. Klik på Fortsæt for fortsat at
bruge blækpatronen.

Brugt, genopfyldt eller uoriginal blækpatron fundet

Det originale HP-blæk i blækpatronen er brugt op. Eneste løsning på dette problem er at udskifte
blækpatronen eller klikke på OK for fortsat at bruge blækpatronen. Se Udskiftning af blækpatroner
for at få flere oplysninger. HP belønner loyale kunder, der bruger originale HP-forbrugsvarer. Klik
på knappen under meddelelsen for at se fordelene online. Fordelene er muligvis ikke tilgængelige
alle steder.

Advarsel! HP's garanti på blækpatroner dækker ikke blæk eller patroner fra andre
leverandører end HP. HP's garanti på printeren dækker ikke reparation eller service pga.
brugen af blæk eller patroner fra andre leverandører end HP. HP garanterer ikke for hverken
kvalitet eller driftssikkerhed i forbindelse med blæk fra andre leverandører end HP. Der kan
ikke vises oplysninger om blækniveauet for patroner fra andre leverandører.

Brug af START-patroner

Brug de START-patroner, der fulgte med printeren for at initialisere printeren. Udskift patronen
med startpatronen for at fjerne denne meddelelse. Se Udskiftning af blækpatroner for at få flere
oplysninger.

Brug ikke START-patroner

START-patroner kan ikke bruges, når printeren er initialiseret. Fjern og isæt blækpatroner, der
ikke er START-patroner. Se Udskiftning af blækpatroner for at få flere oplysninger.

Advarsel vedr. nyt skrivehovedblæk

De brugte blækpatroner, der er angivet i meddelelsen, har muligvis ikke blæk nok til at
gennemføre engangsstartprocessen.
Løsning: Isæt nye blækpatroner, eller klik på Fortsæt for at bruge de installerede blækpatroner.
Hvis starten ikke kan gennemføres med de isatte blækpatroner, skal der isættes nye. Se
Udskiftning af blækpatroner for at få oplysninger om isætning af nye blækpatroner.

Brug kun sort blæk?

Blækpatronerne, der er angivet i denne meddelelser, er løbet tør for blæk.

Brug kun sort blæk?

129

Løsninger: Udskift de tomme blækpatroner, hvis der skal udskrives i farver. Se Udskiftning af
blækpatroner for at få oplysninger om isætning af nye blækpatroner.
Klik på Brug kun sort for midlertidigt kun at udskrive med sort blæk. Printeren erstatter farver
med gråtoner. De tomme blækpatroner skal udskiftes hurtigst muligt.

Forsigtig! Fjern ikke den tomme farvepatron, når du skal udskrive i tilstanden Brug kun
sort.

Brug kun farveblæk?

Den sorte blækpatron er løbet tør for blæk.
Løsninger: Klik på Brug kun farver for midlertidigt at erstatte sort med farve. Sort simuleres.
Tekst- og fotokvaliteten bliver ikke den samme, som hvis der udskrives med alle blækpatroner.
Den sorte blækpatron skal udskiftes hurtigst muligt.
Erstat den sorte blækpatron for at udskrive med sort. Se Udskiftning af blækpatroner for at få
oplysninger om isætning af nye blækpatroner.

Forsigtig! Fjern ikke den tomme sorte patron, når du skal udskrive i tilstanden Brug kun
farver.

Ikke-kompatible blækpatroner

Blækpatronerne kan ikke bruges i printeren.
Løsning: Tag straks denne blækpatron ud, og erstat den med en kompatibel blækpatron. Se
Udskiftning af blækpatroner for at få oplysninger om isætning af nye blækpatroner.

Kan ikke kommunikere med printer

Computeren kan ikke kommunikere med printeren, fordi et af følgende er sket:
•

Printeren er slukket.

•

Kablet, der bruges til at tilslutte printeren, f.eks. et USB-kabel eller et netværkskabel
(Ethernet), er taget ud.

•

Hvis printeren er tilsluttet et trådløst netværk, er den trådløse forbindelse blevet afbrudt.

Prøv følgende for at løse problemet:
•

Kontroller, at printeren er tændt, og at

strømknappens indikator er tændt.

•

Kontroller, at netledningen og andre kabler fungerer, og at de er sluttet korrekt til printeren.

•

Kontroller, at netledningen er tilsluttet en stikkontakt, der virker.

•

Hvis printeren er tilsluttet et netværk, skal du sikre dig, at netværket fungerer korrekt. Se
Løsning af problemer i forbindelse med kabelforbundet (Ethernet) netværk for at få flere
oplysninger.

•

Hvis printeren er tilsluttet et trådløst netværk, skal du sikre dig, at det trådløse netværk
fungerer korrekt. Se Løsning af problemer med trådløs kommunikation for at få flere
oplysninger.

Blæksensorfejl

Der er fejl på blæksensoren, og printeren kan ikke udskrive.
Kontakt HP Support. Se www.hp.com/go/customercare for at få flere oplysninger.

Tillæg F

130

Fejl (Windows)

Blæksensoradvarsel

Blæksensoren rapporterer en uventet tilstand. Det kan skyldes blækpatronen eller en fejl på
sensoren. Hvis der er fejl på sensoren, kan den ikke længere registrere, at blækpatronerne er
løbet tør. Udskrivning med en tom blækpatron kan medføre, at der trænger luft ind i blæksystemet
med et dårligt udskrivningsresultat til følge. Betydelige mængder blæk bruges til at afhjælpe dette
problem, som kan dræne alle blækpatronerne for blæk.
Løsning: Klik på OK for at fortsætte udskrivningen, eller udskift blækpatronen. Se Udskiftning af
blækpatroner for at få oplysninger om isætning af nye blækpatroner.

Problem med forberedelse af printer

Der er problemer med printerens clock-frekvens, så blækklargøringen er muligvis ikke
gennemført. Målingen af det anslåede blækniveau er muligvis ikke korrekt.
Løsning: Kontroller udskriftsjobbets kvalitet. Rens skrivehovedet vha. værktøjskassen for at
forbedre udskriftskvaliteten, hvis den ikke er tilfredsstillende. Se Rens skrivehovedet for at få flere
oplysninger.

Farveblækpatron er løbet tør for blæk

Blækpatronerne, der er angivet i denne meddelelser, er løbet tør for blæk.
Løsninger: Udskift de tomme blækpatroner, hvis der skal udskrives i farver. Se Udskiftning af
blækpatroner for at få oplysninger om isætning af nye blækpatroner.
Klik på Annuller udskrivning, og send udskriftsjobbet igen, for midlertidigt kun at udskrive vha. sort
blæk. Meddelelsen Brug kun sort blæk? vises, inden jobbet udskrives. De tomme blækpatroner
skal udskiftes hurtigst muligt.

Forsigtig! Fjern ikke den tomme farvepatron, når du skal udskrive i tilstanden Brug kun
sort.

Sort blækpatron er løbet tør for blæk

Den sorte blækpatron er løbet tør for blæk.
Løsninger: Udskift den sorte blækpatron. Se Udskiftning af blækpatroner for at få oplysninger om
isætning af nye blækpatroner.
Klik på Annuller udskrivning, og send udskriftsjobbet igen, for midlertidigt at erstatte sort med
farve. Meddelelsen Brug kun farveblæk? vises, inden jobbet udskrives. Den sorte blækpatron
skal udskiftes hurtigst muligt.

Forsigtig! Fjern ikke den tomme sorte patron, når du skal udskrive i tilstanden Brug kun
farver.

Sort blækpatron er løbet tør for blæk

131