Forslag til installation af HP-software
Kontroller computersystemet
•
Kontroller, at computeren kører et af de understøttede operativsystemer.
•
Kontroller, at computeren opfylder systemkravene.
•
Kontroller, at USB-driverne ikke er blevet deaktiveret i Enhedshåndtering i
Windows.
•
Hvis du bruger en computer med Windows, og computeren ikke kan finde
printeren, skal du køre afinstallationsprogrammet (util\ccc\uninstall.ba på
installations-cd'en) for at fjerne printerdriveren fuldstændigt. Genstart
computeren, og geninstaller printerdriveren.
Kontroller, at forudsætningerne for at kunne installere korrekt, er opfyldt
•
Sørg for at bruge installations-cd'en, der indeholder den korrekte HP-software til
operativsystemet.
•
Inden HP-softwaren installeres, skal du kontrollere, at alle andre programmer er
lukket.
•
Hvis computeren ikke kan finde den sti til cd-rom-drevet, som du har indtastet,
skal du kontrollere, at du har angivet det korrekte drevbogstav.
•
Kontroller, om cd'en er beskadiget, hvis computeren ikke genkender installations-
cd'en i cd-rom-drevet. Du kan hente printerdriveren på HP's webside
(www.hp.com/go/customercare). På dette websted finder du oplysninger og
værktøjer, som kan hjælpe dig med at rette mange almindeligt forekommende
printerproblemer.
Bemærk! Kør installationsprogrammet igen, efter problemerne er løst.